题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
检查离店客人房间如发既有遗留物品,应及时送交客人。若客人已经离店,普通应将遗留物品交()保管。
A.客房服务中心
B.主管
C.领班
D.经理
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A.客房服务中心
B.主管
C.领班
D.经理
A.立即处理VIP客人遗留物品
B.不需及时处理客人损失赔偿的事项
C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况
D.查看房间物品丢失情况
A.及时清扫房间卫生
B.准备添补、更换物品
C.正确处理遗留物品和用具
D.房间、卫生间彻底消毒
A.了解准确的离店时间、交通工具
B.主动询问客人意见
C.及时提供相关服务,领班、主管快速、准确查房 ,发现遗留物品及时通知房务中心或当值AM
D.主管、领班及本楼层的服务员提前30分钟在电梯口做好欢送工作