题目内容
（请给出正确答案）
A.7天内会有回复
B.后付费用户及4G预付费：月末最后一天12:00点-20:00前，由热线直接操作
C.48小时内会有回复
D.后付费用户及4G预付费：（黄岐）月末倒数第二天12:00点-23:59:59前，由热线直接操作
答案
B、后付费用户及4G预付费：月末最后一天12:00点-20:00前，由热线直接操作
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A.48小时内会有回复
B.120小时内（5天内）回复，月底最后两天受理结果48小时内回复）
C.48小时内会有回复
A.营业厅、每个月最后 1 天的 12、00 截止受理
B.营业厅、每个月最后 2 天不受理
C.10010 热线、每月最后 1 天的 12、00 截止受理
D.10010 热线、每月最后 2 天不受理
A.4G全国套餐用户:每月最后一天16:00前受理
B.（新）双4G流量王用户:在27日16:00前可受理当月申请转入
C.超过上述时间申请需次月操作受理,次月生效
D.全月时间都可以受理
A.有预约服务时热线可正常办理业务
B.4G转4G资费预约后，电营无法再办理套餐变更业务
C.有预约资费变更的查询方式:CBSS—营业受理－综合查询－用户业务受理历史查询
D.有预约服务时热线无法受理
A.可以，都是后付费套餐支持变更
B.不可以，乐享3G套餐下线，不受理新增用户
C.不可以，4G套餐更优惠，用户没必要更改
D.可以，用户可以按照自己的需求选择套餐
A.老用户转入B2I套餐不能享受互联网（B2I）新用户的免费体验期、首充赠费、入网赠费
B.每月1-24日宣传7日内留意短信回复
C.25日至最后一天12:00前宣传48小时内留意短信回复
A.套餐名称为原23G套餐名称
B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss
C.业务类别显示为2/3G
D.业务类别显示为4G
