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[判断题]

航前准备需要结合航线特点、旅客特点、员工特点,提出具体服务要求。提前预留要客附近行李架()

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第1题
关于航前协同准备会,以下正确的是()
A.旅客登机前,主任乘务长/乘务长召集乘务组与机长、航空安全员共同参加协同准备会B.针对航线特点,提出并落实需重点关注事项,明确机上应急处置预案;根据机长对于航路天气状况的简介,将可预知颠簸的信息告知每一位客舱乘务员,并据此调整空中服务程序,做好空中颠簸应急处置的心理和组织准备C.原则上乘务组须全员参加协同准备会,对于因安全需要未能参加协同准备会的个别乘务员,由主任乘务长/乘务长负责向其传达协同准备会内容D.明确驾驶舱门保护措施、联络暗号以及特殊情况下进入驾驶舱的程序及密码
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第2题
机组应在航前准备的时候对所执飞航线的航线特点及通讯特点加强准备,准备内容应包括()

A.强制报告点、经过的管制区域及频率、根据经验可能许可的巡航高度、管制交接点

B.非强制报告点、经过的管制区域及频率、根据经验可能许可的巡航高度、管制交接点

C.强制报告点、经过的管制区域及频率、一般管制许可的巡航高度、管制交接点

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第3题
关于航前三方协同准备会,以下正确的是()

A.通报近期空防形势、航线特点、疫情防控要求

B.机长、乘务组、安全员针对航线特点制定应急处置预案

C.明确各号位职责,并提出重点关注事项; 明确驾驶舱门保护措施及联络暗号; 发生突发事件时的报告程序、内容、分工和协同处置措施

D.飞机紧急降落时的应急撤离程序和处置措施

E.了解来回程航班航路天气变化,预防在先,制定颠簸防控预案

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第4题
乘务组准备会应包括的内容有()

A.以抽查提问的方式了解乘务组成员个人准备情况

B.通报特殊旅客及要客信息

C.对客舱安全管理工作做重点强调和布置

D.根据航线特点细化职责分工

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第5题
在预先准备阶段安保组长组织组员召开航前准备会,(如有我中队乘务轮飞人员可要求一并参加)分析航线特点、空防形势、制定特情处置预案。组长可根据航线派遣等级,对组员号位进行明确分工()
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第6题
关于国内登机口升舱产品,说法正确的是()

A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制

B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积

C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票

D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱

E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理

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第7题
换季运行各单位要严格落实换季工作要求,结合航班恢复情况,围绕换季期间天气及运行环境特点、生产任务特点、新开航线及机型调整变化等情况,进行有针对性的准备,要重点做好人员换季理论培训和考核把关。 运控中心()

A.加强复杂天气的预报和研判

B.要充分发挥航班运行风险量化评估系统作用,严格掌握放行标准,密切监控航班飞行动态

C.尤其是高风险航班,要及时协调相关单位采取针对性措施,更好的降低运行风险,为机组提供有力支持

D.以上全部

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第8题
近期航前故障有所增加,对于航线工作者应该注意那些()

A.工具航材领用时合理分工,节省准备时间

B.如遇影响上客,关注旅客登机的相关信息,及时报告MCC

C.故障处理完成后及时告知机组,防止出现信息沟通不畅导致的航班延误

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第9题
执行长沙航线当班乘务长负责在航前准备会前至相应地点进行领用并协带消毒凝胶,成都领取地点为航医室,分公司/运行基地领取地点为当地航医室或综合室()
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第10题
澳洲航线使用APP强制接收验证指令(AOVR/GAU)之前,需要()

A.得到航空公司授权,航司代办同意后再办理

B.旅客有澳洲永居证明就可以办理

C.政府原因,必须得到堪培拉授权才能使用

D.旅客提供澳洲永居纸质版证明和相关的另纸签

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第11题
客舱机组应在飞行全程中(特别是较长航线供餐结束后或夜间飞行)做好以下安全确认工作,以下说法错误的是()

A.航前发放婴儿安全带(2周岁以下),并介绍使用方法

B.轻度颠簸时,对安全带的要求:视情检查旅客安全带

C.航前检查前后洗手间锁闭灯是否可显示,避免飞行关键阶段,旅客误认为洗手间可用导致受伤事件

D.航前检查餐车的刹车系统,并做相应更换和调整

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