冷链商品顾客电话关机,无法联系顾客,因按照收货地址送货上门,如果收货地址找不到收货人,那么每隔半小时电联一次,三次电联未果销拒收把货物带回站点保存好退货,销单拒收需要上次通话记录()
是
是
A.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
B.告知顾客无法修改
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单:需要与顾客核实地址无误后再修改电话(咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改)
A.发货日期之前尚未发货的情况下,可以更改收货人的相关信息
B.订单生成物流单号后,不支持修改地址等信息
C.因顾客私自修改等原因导致物流延迟,造成收货时出现大闸蟹死亡的,不支持赔付
D.随时都可以修改
A.这个不是我们责任,顾客应该自己去联系物流公司
B.这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址
C.帮顾客联系下物流,把快递电话给顾客,提醒顾客下次一定要注意
A.顾客电话联系改变送货地址
B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业,无法取餐
D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送
A.不好意思亲亲~您的订单已发货不支持修改地址哦
B.亲,如果无法收货,建议您拒收商品退回后联系客服重新发货
C.好的亲,我帮您修改一下
A.不是告诉你了嘛你这个地址我们送不到,要换其他站点给你送,会给你备注你的新地址的
B.不明白嘛!你要改到**县,我们的配送区域是**区,我们不负责**县的订单配送
C.恩,好的,那麻烦您,将您实际的收货地址告诉我一下,我这边做系统的备注,以便后期配送员可以为您送货上门
D.你快将你的新地址告诉我一下啊,我好备注
A.最好用外租车司机送货
B.送货前务必联系收货人,确认收货单位信息和收货时间
C.收货时对照随货单据,仔细核对医院名称和地址、科室名称、收货人姓名、货物信息,核对无误后再关闭温度计
D.收货现场发现任何异常请第一时间与客服联系,按照客服的指令进行现场操作