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第7题
作为皇冠卖家的小明，在给买家交付鱼缸时，被快递小哥损坏。则买家的损失应该由谁来承担？ A快递 B商家小明 C买家 D淘宝
作为皇冠卖家的小明，在给买家交付鱼缸时，被快递小哥损坏。则买家的损失应该由谁来承担？
A快递
B商家小明
C买家
D淘宝
第8题
"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他，圈圈应该如何回答更妥当（）
A.您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦
B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看
C.您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考
第9题
以下关于客户要求取消订单正常的说法是（）
A.先查看这个订单的状态是不是rts
B.卖家是否提供买家要求取消的截图
C.商家一反馈，就直接登记取消表格
D.必须是买家主动要求取消才能登记取消表格
E.取消不需要登记表格，系统会自动取消
第10题
客户评价经纪人可以再以下哪些部分体现（）
A.贝壳分当中得C2B
B.外网V3展位中看到与其他两位同事的评价量，评分差距
C.外网标签-客户推荐前10%
D.线下带看A级带看
E.线上带看VR带看的重要组成部分
第11题
5-3D plus相关内容正确的是（）
A.增加了智能AI带看功能，打破时差
B.3D plus模型停留时长较3D提升40%
C.3D plus模型引导的活跃买家数较3D提升2.5倍
D.3D存量客户满足条件后（模型内商品+视频挂满50个，累计分享给20个买家）分阶段陆续开放升级3D plus
