顺丰次晨产品在大陆内互寄的时效是（）

A.次日12:00

B.次日08:00

C.次日18:00

D.次日20:00

答案

A、次日12:00

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第1题

周六、日也可以保证顺丰即日、顺丰次晨产品时效（）

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第2题

寄递枇杷可选的产品类型（）

A.标快+保鲜服务

B.顺丰次晨

C.顺丰即日

D.顺丰标快（陆运）+保鲜服务

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第3题

如下情形不符合理赔情形的是（）

A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日

B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿

D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据

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第4题

如客户来电催件，以下哪些话术适用（）

A．不好意思给您带来不便，快件现在XX（当前状态），看到您比较着急，到件后我们帮您安排优派，我现在马上去帮你处理，请您耐心等待。（如客接受，需求采集，无需发起工单）B．非常抱歉，因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别，您此票快件选择的是顺丰的重货产品，在价格上会比其他产品性价比高，到件时效承诺是2-6天，建议您后期寄快件需求紧急的话，您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响，时效也会所有增加，我现在马上帮忙特殊安排到件优派。（如接受，需求采集，不接受再发起工单）C．如客户有具体派件时间要求：我能理解您着急的心情，快件正常预计XX时间送达，因快件正在运输途中，暂时无法做特殊安排，所以无法在您指定的时间内送到，待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号，随时查询快件状态D．以上说法均不正确

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第5题

顺丰次晨件、即日件服务时间是（）

A.周一至周五提供服务

B.周一至周五工作日提供服务

C.全年提供服务

D.除节日外提供服务

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第6题

大陆-大陆散单客户无法选择物流普运产品（已下线），但月结客户可使用，同时大陆与港澳互寄、港澳同城、港澳互寄流向物流普运不下线，正常为客户提供服务（）

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第7题