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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

发了房源卡片,客户问房子还在么经纪人回复更适合的是()

A.您好,房子还在

B.您好,房子还在,您是想看房子么

C.您好,您发的房子还在的,链家所有房源均为真实在售房源,本房业主诚心出售,房子在小区中间位置

D.您好,这房子是位于XXX,房子是X楼,XX学区,朝向南北,采光很好,装修上房主花了很多心思

答案
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您好您发的房子还在的链家所有房源均为真实在售房源本房业主诚心出售房子在小区中间位置

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第1题
客户发来房源卡片同时说在么时,我们第一句话该如何回答()

A.您好,在

B.您好在的,这房子在售

C.您好,我是链家***店***很高兴为您服务+介绍房源

D.您好在的+介绍房源

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第2题
客户通过link咨询,这个房子怎么样时,我们应该怎么回复()

A.房子还在的,你想要过来看一下吗

B.推荐自己想推荐的房源

C.介绍业主情况,可看时间, 周边情况,房子信息介绍有别于APP展示

D.价格房源价格、面积、居室等客户比较关心的问题

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第3题
发了房源卡片,客户问这套房子怎么样下面做法对吗本房业主诚心出售,税费情况,房子在小区中间位置,有钥匙,可随时看房,周边情况超市,公园很近()
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第4题
客户已成交/带看,但没有计入商机-成交转化率/商机-带看转化率,有可能是哪些原因导致的()

A.黑名单客户

B.只发IM卡片未回复客户

C.内部员工

D.和其他经纪人看过房子

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第5题
经纪人通过微聊认识客户王小姐,王小姐询问了小区的一房租价,以下经纪人的应对方法正确的是()

A.针对客户提出的问题耐心解答

B.客户预算3000,绝对不推荐4000的房子

C.觉得租赁业务一单佣金少,不用很认真地回复王小姐

D.主动询问客户的需求,并推荐房源

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第6题
以下情景对话符合标准的是()

A.进线:你好,你那个xx的房子还在吗 经纪人:嗯,在的

B.进线:你好,你那个xx的房子还在吗 经纪人:您好,贝壳xx很高兴为您服务,这个房源是在售的,这个房子是中高楼层的,视野采光很好

C.客户:这个房子是几栋几楼的啊 经纪人:你问几楼干嘛,你是哪家公司的

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第7题
客户刘阿姨在通过展位向经纪人韩智丞发去了翡翠四季的房源卡片,此时,韩智丞应该如何完美开场()

A.您好,我在

B.您好,这个楼盘还有房子在售,性价比高,您留一下联系方式带您去看房

C.您好,我是链家新房韩智丞,很高兴为您服务,您所看的这个楼盘位于甘井子区虹城路

D.您好,我是链家韩智丞,您想了解什么信息

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第8题
以下IM聊天说法错误的是()

A.IM聊天的客户一般情况下比较注重隐私不会轻易给经纪人电话号码,所以经纪人一定要通过专业解答获取客户信任的前提下,再索要电话号码

B.IM聊天时,经纪人王晓晓发现一个IM客户被标记为同业10次,于是他在回复了客户一个好字,以完成响应率考核之后,也给客户打了同业的标签,便不再理他

C.经纪人李淼本月接到很多微商通过LINK进行骚扰,虽然很烦,但是AE告诉他,尽量做到正常回复后,避免错过正常客户

D.经纪人通过LINK聊天时,最终没能邀约带看的,经纪人扔需保持联系,定期给客户发送优质房源卡片推送,避免流失客户

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第9题
客户只发了房源卡,经纪人该怎么回复合适()

A.您好

B.您好,链家小家很高兴为您服务,本人熟悉万达商圈所有在售房源,资历深厚,您是想在万达买个两居室吗

C.您好,我叫小家,这套房我是维护人非常熟悉,您方便电话沟通吗,我给您拨过去,电话里给您详细介绍哈

D.客户没说话,我也不说

E.您好,我叫小家,这套房源目前业主自住,业主是个设计师为人和善,家里装修特别好,感兴趣我可以带您来看看本房

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第10题
常见问题:例如客户问房子能看吗经纪人回答正确的是哪些()
A.(有租户)您好!本房目前出租状态,您看您什么时候方便,我去和租户约一下时间B.(业主自住)您好!您看您什么时候有时间能过来,我和业主确认一下看房时间,这套房源关注度挺高的,房源比较优势,您的眼光不错,我尽快帮您安排C.直接回答能看
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第11题
经纪人王某入职第4天,在门店接待时,开发了一套房源,但他还不清楚房源维护主要包含哪些内容,请你帮助王某排除以下选项中的错误选项()

A.清楚房子的权属情况

B.清楚房子的户型

C.房子的卫生与我无关

D.维护房子的卫生与安全

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