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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在EMO安装充电桩结束后,专营店应进行回访,回访的内容包括()

A.是否能正常充电

B.有无乱收费情况

C.安装过程的满意度

D.充电桩是否省电

答案
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ABC

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第1题
问题:专营店可以通过邮件给EMO进行下单()
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第2题
迄今为止,广西新能源汽车保有量突破30万辆,仅2022年4月,全区建成投运的公用充电桩共2140个。关于充电桩及其使用,符合安全用电的是()

A.不用安装漏电保护器

B.在未断开电源的情况下进行检修

C.充电桩的金属外壳与大地相连

D.充电插头的绝缘层破损后仍继续使用

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第3题
国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分,电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个客户安装多个充电桩的应设置()计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。

A.1个

B.2个

C.多个

D.实际充电桩个数

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第4题
电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置一个计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在()。

A.产权分界点处

B.电能表出线端20CM处

C.用户端最后支持物

D.以上都不是

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第5题
充电桩服务人员街道雷克萨斯充电桩安装订单后,72小时内完成与客户的接洽()
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第6题
充电桩服务人员接到雷克萨斯充电桩安装订单后,因在48小时内完成与客户的接洽()
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第7题
充电桩安装完成后,客户强烈邀请施工人员共进午餐,施工人员应委婉拒绝,做好解释工作并表示感谢()
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第8题
钢桩施工结束后应进行承载力检验。()
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第9题
2021年3月22日客户王某在国家电网某公共停车场充电站充电,在刷卡启动充电后,充电桩提示设备故障,于是客户王某换桩再次尝试充电,换桩后客户发现充电卡账户已扣费,却未能充上电,客户现场拨打95598电话,客服人员应如何答复处理。
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第10题
客户咨询你i3 120Ah在外面进行直流充电,有什么要注意的,你如何回答()

A.市面上所有的直流充电桩均可以给i3 120Ah充电

B.连接好直流充电插头后,需要在车内的CID点击充电开始,直流充电才会继续

C.直流充电时,车尽量靠近充电桩,避免充电线束过度悬空使充电插头承受额外应力

D.I3 120Ah需要使用符合国标2015的直流充电桩才能充电

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第11题
充电设施巡视工作中,如遇巡视人员无法修复的故障,巡视人员应在保证人身安全的前提下,对充电桩进行断电处理,在桩体张贴故障情况说明,及时联系厂家,将故障情况描述清楚,逐级上报,做好(),最后向车联网平台申请充电桩停运。巡视人员应及时跟进厂家故障处理情况,督促其尽快恢复充电桩正常运行。
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