题目内容
（请给出正确答案）
A.所在社区或小区的园林绿化、卫生状况、社会治安、居民文化素养
B.周边是否有厌恶性设施或与厌恶性设施是否会对心理造成实际影响
C.所在小区的物业增值服务水平
D.是否有环境污染或环境污染是否低于本市平均水平
答案
ABD
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A.积极配合，给予手机号码
B.主动告知客源经纪人
C.告知客户维护人门店，让其主动来店咨询
D.给客户留下维护人卡片
A.陪看、陪签时可以迟到早退
B.维护人应积极协助客源端经纪人办理签后交易手续
C.录入房源72小时内，录入人不得成交自己的房源
D.在陪看过程中，维护人可主动与客户交换联系方式，客户主动向维护人索要联系方式，维护人可以告知客户
A.在维护人应得的业绩之外，维护人向其他经纪人额外索要业绩
B.在陪看过程中，维护人隐瞒业主真实报价，索取客户真实号码，并进行切户
C.维护人有良好的时间观念，例如陪看、陪签时不迟到不早退
D.信息披露及时、准确、真实，例如积极填写重要信息字段、房源跟进、房源信息及时变更、定期回访业主并如实反馈给客源端经纪人
A.及时报备给调度，并给客户留便利贴告知
B.保洁后关掉水阀不让水继续留，可以不告知客户
C.处理不掉的污渍处理不掉就算了，不用告知客户，反正客户住这个屋里肯定知道
A.出差期间发生的应酬、购买实物（如办公用品、书籍）等费用，应比照相关费用管理制度性文件，单独报销
B.员工陪同客户旅游性考察，在陪同期间陪同人员不报销任何差旅费及补贴，发生的费用计入相关授信人的招待费额度
C.当年发生的费用必须在当年报销入账，过期不予报销（12月的费用可延至次年1月31日前报销完毕）
D.发现原始单据有错误的，与提供原始单据单位沟通并自己更正即可
