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[多选题]

用户要求变更套餐,核实到已经开通了国际漫游功能,工单中是否开通国际漫游,应如何备注()

A.保留国际漫游

B.无需注明

C.已开通国际漫游

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第1题
用户为4G套餐用户,投诉反映自己开通了10元5G流量包,要求处理,该投诉是5G投诉。()
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第2题
用户要求办理无应答呼叫转移,若在系统查询到已经办理无应答转移、隐含转移到一个号码为8511183149上,那么告知用户是开通了通讯助理,此功能不能与通讯助理不能存在,无法办理()
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第3题
某一用户反映漫游到香港后,手机无法上网,语音功能正常,在国内时GPRS使用功能正常,使用为IPHONE5S手机,登记为香港当地4G网络,请分析该用户无法上网的可能原因()。

A.用户漫游权限未开

B.用户只开通了CMNET功能

C.用户未开通上网功能

D.用户终端数据漫游功能未打开

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第4题
若客户漫游到中国大陆以外的国家和地区发送国内(不含港澳台)短信/发送国际港澳台短信, 具体资费参照用户现有品牌套餐为准()
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第5题
对新装融合套餐用户,可以介绍“您的套餐内包含1部天翼高清,同时为您开通了优品影视会员包,无需另外收费,海量大片热剧抢先看()
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第6题
用户本月8日开通了彩信套餐,2元包8条,超出后0.3元/条。用户在1日和3日分别发送了3条彩信,9日以后又发送了7条彩信。请问用户本月需要支付多少钱彩信费用?(彩信标准资费为0.3元/条)。
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第7题
用户本月8日开通了彩信套餐,2元包8条,超出后0.3元/条。用户在1日和3日分别发送了3条彩信,9日以后又发送了7条彩信。请问用户本月需要支付多少钱彩信费用?(彩信标准资费为0.3元/条)。
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第8题
自2017年4月25日起,所有新入网(含号码找回重新入网),且同时办理指定套餐的客户(指定套餐请见附件:新入网被默认开通国漫功能的套餐列表),将默认开通国际港澳台漫游功能若客户不需要,可通过现有渠道和方式取消国际及港澳台漫游功能()
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第9题
以下哪些行为属于私开业务()

A.资费变更,粘错号码

B.用户要求关开上网功能,用户本无VOLTE功能,但是在开通上网功能是一起开通了VOLTE功能

C.为用户开通人工台没有开通权限的业务:29元10G/20G/40G流量包,9元/19元10G流量包,9.9元20G流量包

D.私自联系、恶意联系,以(电话/短信)联系客户,为客户开通业务

E.未征询客户同意,私自为客户开通免费或收费业务,如:短信炸弹紧急防护功能,呼死你紧急防护功能

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第10题
湖北的卡和可以和南京号码绑定在一起吗,有什么需要注意()

A.目前中国联通已经开通了跨域服务

B.异地融合产品中移网主卡必须为全国统一标准的4G畅爽冰激凌放心用版套餐

C.异地副卡必须为新开户,副卡月功能费10元/月

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第11题
来电管家目前已经为用户开通了开户后自动激活呼转的功能,即用户通过短信或系统开通来电管家后,来电管家系统会自动为用户的手机设置呼转到0201015666()
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