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[主观题]

某市地税部门办税服务厅为身怀六甲的纳税人李女士优先办理涉税事项,这体现的是以下哪项服务举措(C )。

A建立纳税服务联系人制度

B 开展纳税服务专家团志愿活动

C 开辟“绿色通道”服务

D 实施援助服务

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第1题
对纳税人咨询的问题,正确的处理有()

A.属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理

B. 不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式

C. 不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助

D. 不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

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第2题
办税服务十项制度领导值班制度中,值班领导主要工作职责包括()

A.负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案

B.负责办税服务厅内纳税人办税事项的指导协调、办税服务厅与其他部门的衔接配合

C.接受纳税人咨询或投诉

D.受理纳税人税费事项时,对资料不符合规定的,不予办理

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第3题
税务机关直接面向纳税人的部门或机构,是指()

A.办税服务厅、纳税服务专门工作机构

B. 行政管理机构

C. 负责税源管理事项的部门和机构

D. 负责税务检查、税收法律救济等事项的部门和机构

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第4题
办税服务厅只对纳税人报送资料的()负责,报送资料的真实性、合法性由相关审核审批部门负责审核,对于不符合要求的资料,由税收管理员在实地调查时要求纳税人补正,补正后的资料进入后续流转环节最终归档。

A.合理性

B.准确性

C.完整性

D.合法性

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第5题
某纳税人到办税服务厅办理设立税务登记。由于县税务机关相关部门没有及时将税务登记证件证芯领回,大厅办证的税务干部不能及时为纳税人发证,办证的税务干部的最佳解释是()。

A.对不起,因我们的工作疏忽,不能及时给你发证,请您原谅

B.对不起,因综合科没及时将证芯领回,不能给你发证,请您原谅

C.对不起,不是我的错,请你去找局领导

D.对不起,你怎么恰恰今天来办证,证芯刚好用完,不能给您发证

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第6题
未开展行风评议的,行风评议的权重归为()权重。

A.办税服务厅现场评价

B.纳税人满意度调查

C.廉政测评

D.年终测评

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第7题
办税服务厅通过内部衔接机制,为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务,使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口,实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是()

A.全程服务

B.导税服务

C.同城通办服务

D.自助办税服务

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第8题
税务机关应当持续推进办税公开,坚持以公开为原则,不公开为例外。下列选项中,目前暂不宜通过办税服务厅、税务网站等渠道主动公开的内容是()。

A.行政审批事项

B.欠税公告

C.D级纳税人名单

D.税款核定

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第9题
以下关于纳税服务说法不正确的是()。

A.纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作,要统筹规划,分步实施。

B.税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

C.办税服务厅受理或办理的主要工作事项:税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核(批)文书,税收咨询,办税辅导,税收资料发放。

D.办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预约服务,提醒服务和首问责任等制度。其中,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。

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第10题
XX省国税局为了向纳税人提供及时准确的纳税咨询服务,在拓宽咨询渠道方面采取的措施有吗()。

A.通过12366纳税服务热线提供纳税咨询服务

B.通过网站为纳税人提供咨询服务

C.在办税服务厅设置咨询辅导台和领导值班席,对进入大厅办税的纳税人进行办税引导和问题咨询服务,有的放矢地为纳税人答疑解惑。

D.加强与纳税人面对面的纳税辅导和培训

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第11题
西方发达国家纳税服务的主要做法有()。

A.“以纳税人为客户”的理念得到广泛认同,“让纳税遵从变得更容易”成为世界各国普遍的税收工作取向

B.以纳税人需求为导向,建立标准化的纳税服务工作规范

C.注重满足纳税人的个性化服务需求,努力打造专业化的服务格局

D.着力打造实体办税服务厅,办税服务方式更加便捷

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