分销客户线上登记及接待流程中,关于扫描二维码,下列说法正确的是()
A.客户扫描桌面二维码,填写《客户满意度调查问卷》
B.工作人员扫描经纪人提供的客户二维码,给客户发送验证码
C.经纪人扫描桌面二维码,填写《客户满意度调查问卷》
D.工作人员扫描客户提供的二维码,给客户发送验证码
客户扫描桌面二维码填写《客户满意度调查问卷》工作人员扫描经纪人提供的客户二维码给客户发送验证码
A.客户扫描桌面二维码,填写《客户满意度调查问卷》
B.工作人员扫描经纪人提供的客户二维码,给客户发送验证码
C.经纪人扫描桌面二维码,填写《客户满意度调查问卷》
D.工作人员扫描客户提供的二维码,给客户发送验证码
客户扫描桌面二维码填写《客户满意度调查问卷》工作人员扫描经纪人提供的客户二维码给客户发送验证码
A.预约来访—查看跟进日志—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—销售事务确认到访—顾问跟办
B.查看跟进日志—预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—客户跟办
C.预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—顾问跟办
A.核销流程:客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡,选择对应的宠保卡进行核销
B.购买流程:客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险,进入投保页面
C.分销流程:员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送
D.理赔流程:客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔
A.平等原则:平等态度对待不同职级客户;客户由同级别员工出面接待
B.对口原则:各职能部门对口接待,综合性接待时各部门应予以协调配合
C.保密原则:接待中要注意保密,不宜回答的问题直接回绝;不宜摄影摄像的场合请客户回避
D.节约原则:招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数不多于宾客人数,坚决杜绝高消费,避免不必要支出
E.周到原则:接待流程应衔接周密,接待方式应完善,充分利用公司资源,宣传企业及产品,提升公司知名度及美誉度
A.票据真实性审查联动表外代保管或代托管票据入库
B.柜面只收到商业汇票复印件不可在线上发起扫描,可先线下发出查询,收到实物票据后再做真实性审查实查
C.票据真实性审查及查复确认后,柜员均可以做领出登记
D.代保管商业汇票表外账账实核对频率和要求:须每日核对相符