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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

信誉包含哪些指标（）

A.用户满意度：来自客户和业主的评价和投诉

B.自己维护的房源被选为好房数量。入选好房数量越多，得分越多

C.房源信息流通：房源验真通过情况进行评估

D.闭环带看：统计有过客户和经纪人评价的带看

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更多“信誉包含哪些指标（）”相关的问题

第1题

以下哪些行为属于商业信誉？（)

A.暗示或直接要求用户对其服务质量和过程给与虚假反馈或满意度好评

B.伪造各种形式的用户表扬

C.通过不正当手段操作导致指标严重异常行为

D.向用户传达虚假的服务政策

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第2题

业务指标不包含哪些（）

A.服务满意度

B.服务差错率

C.仪容仪表

D.接通率

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第3题

售前咨询考核指标包含哪些？（)

A.咨询满意度

B.平均响应时长

C.30s应答率

D.在线服务时长达标率

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第4题

家庭宽带用户满意度预测模型需要哪些数据()。

A.网络指标

B.投诉信息

C.报障信息

D.用户感知指标

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第5题

微信公众号后台用户分析昨日关键指标中包含下列哪些关键指标数据（)？

A.新关注人数

B.取消关注人数

C.净增关注人数

D.累积关注人数

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第6题

设定服务目标包含明确服务提升方向和设定具体的（)。

A.服务提升指标

B.满意度提升指标

C.销量提升指标

D.服务细化目标

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第7题

品牌建设的关键指标与管理都包含__（）

A.家长满意度

B.续班率

C.留班率

D.品牌知晓度

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第8题

出现以下哪些行为，会被判定为黑点问题人员（）

A．因网络运维考核管控指标，被综调中心1月内约谈2次及以上B．家庭宽带、企业宽带、个人IMS等业务的集团H5、省内H5、工信部三方调查、省内三方调查等满意度调查出现5分及以下，且近期工作未按要求完成，明确因装维原因造成不满意1次及以上C．装维人员通过外呼、满意度攻坚、质差上门、装维人员被叫等已修复或接触过的，由综调按月随机抽取部分用户进行满意度回访，出现6-9分，参照第二条执行D．连续2次或1年内累计3次成为灰点问题人员

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第9题

平台周度考核指标包含满意度、接起率及首响首响。其中满意度要求≥92%，接起率要求≥90%，首响要求≤45秒，此说法是否正确（）

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第10题

以下哪项指标不是综合能源系统综合评价的确定性指标。

A.投资回收期

B.贷款偿还期

C.设备利用率

D.用户满意度

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第11题