题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果满房后还进单，以下哪种处理方式是对的（）

A.自行联系客人，客人同意取消

B.自行联系客人，告知客人需要补差价，让客人自己选，不是强买强卖

C.原单安排，或者给客人免费升级

D.拒单

答案

C、原单安排，或者给客人免费升级

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第1题

销售订单已经安排送货员送货时客户临时取消订单，以下哪种处理方式不正确（）

A.红冲销售订单

B.管理员在订单转销售单页面进行批量清零转单

C.送货员在APP中对订单进行拒签操作

D.送货员将货带回后通过车辆对货单与仓库对货

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第2题

以下哪种情况不会造成确认后满房（）

A.不合作/停业/装修

B.不接免房

C.酒店反馈没有参加过活动

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第3题

如果维修单下的 KBB 零件，退货状态显示为 “NRET”，请问此时正确的 KBB 处理方式是（）

A.可使⽤任⼀退运标签退回该设备

B.此为系统问题，需及时进⾏升级处理

C.该备件⽆需退回APPLE 仓库

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第4题

关于对废弃口罩的处理方式，以下说法不正确的是（）

A.随时用完随时丢弃

B.有发热症状的需消毒密封后丢弃

C.处理完口罩后要及时洗手

D.废弃的口罩应丢进废弃口罩专用的有害垃圾桶

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第5题

用户对我们的处理结果不满意，但又不满足派发咨询单及投诉单的条件，以下处理方式正确的是哪些（）

A.直接根据用户问题选择对应的投诉单派发

B.询问是否有其他的问题，如果没有，主动挂机结束

C.询问是否有其他的问题，如果有，根据新问题处理结束

D.直接根据用户问题选择对应的咨询单派发

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第6题

以下关于收佣时效说法正确的是（）

A.二手买卖单须在合同签署（以系统生成的签约时间为准）当天24点前收齐居间服务费并刷进理房通入账

B.租赁单须在合同签署当天24点前收齐佣金并刷进理房通入账

C.签署《延迟缴存佣金承诺书》的单子应在不晚于合同签署后7个自然日内收齐佣金

D.须在过户前1个自然日（以交易中心的时间数据为准）收齐贷款服务费、权证代办费并刷入理房通入账

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第7题

以下哪种房产是不可以交易的房产类型（）

A.满2年的商品房

B.拆迁安置房

C.业主承诺过户前解封的查封房

D.有银行抵押的房屋

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第8题

以下关于连单注意事项的解答哪几项是正确的（）

A．连单不怎么需要技巧，也不太用关注顾客对不同商品的反应B．连单是超出顾客预算的，所以一定要有超出顾客预期的好处给到顾客，才能连单，可以是满赠活动、也可以是体验感受。比如：在意睡眠的顾客，觉客被芯+套件睡眠体验升级（60贡缎+铂金大豆被）C．连单需要注意细节，关注顾客进店的每一个眼神，对每一种商品的反应，才能发掘顾客的潜在需求，推得准D．连单不一定非是高价连带低价，也可以低价连带高价，比如顾客看60天丝夏被，我们推好后可以告知顾客，现在买套件就能直接送这床被芯

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第9题

进房催账20点后仍未联系上客人余额不足有行李当天满房需腾出房间，由客服经理进入房间帮助客人整理行李并移至行李房存放（）

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第10题

以下哪种情况会没有无忧还权益包的推荐奖金（）

A.申请日+14天内提前还款或取消的合同，不纳入计算

B.PD30>14%或CPD306M≥17.5%

C.3个月内提前还款或取消服务的合同，将于最近计算工资的月份扣回已发的推荐奖金

D.如果月贷款额低于20000且成功单量少于8单，则没有任何推荐奖金

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第11题