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[判断题]

因临时更换车体、空调故障等原因旅客到站需到站退还差额或空调费时,列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块,向客票系统发送确认退差信息()

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第1题
在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客。()
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第2题
旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,到站()。

A.退还50%的空调票价,不收手续费

B.应退还未使用区间的空调票价,不收退票费

C.应退还未使用区间的空调票价,核收手续费

D.应退还未使用区间的空调票价,核收退票费

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第3题
发生线路中断旅客要求退票时,()。

A.在发站退还全部票价

B.在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

C.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价

D.但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退

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第4题
《铁路旅客运输规程》因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,站长可视实际需要延长通票的有效期。()
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第5题
《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,()。按规定做好旅客到站时的站车交接。

A.车站人员组织

B.列车人员组织

C.站车共同组织

D.三乘共同组织

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第6题
《铁路旅客运输规程》中,因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长()的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。

A.车票

B.通票

C.联程票

D.团体票

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第7题
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()空调票价

A.已收与应收区间

B.全程

C.发生故障时的前方停车站至到站

D.未使用区间

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第8题
下列哪些情况向司机发布调度命令()
A.发出在区间内停车或由区间返回的列车B.开往区间内岔线的列车C.发出临时由区间内返回后部补机的列车D.因行车设备故障、灾害或施工,以及列车中挂有限速的机车车辆等,需要使列车临时限速运行(纳入运行揭示调度命令或本务机车、动车组自身设备原因限速时除外)
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第9题
自助设备在哪些情况下需进行轧账()

A.自助设备清机、加钞或加装凭证

B.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理

C.因运营管理需要临时停机

D.设备退网

E.自助设备更换管理员

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第10题
旅客伤害、病情严重,必须临时停车送医院抢救或已经死亡时,列车长需及时通知司机向铁路局调度员请示在最近前方到站停车,下交伤病或死亡旅客。()
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第11题
辐板孔裂纹超限等需更换轮轴的故障属于()的故障范围。

A.大件修

B.摘车临修

C.小件修

D.临时整修

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