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[单选题]

用户购买单品拼团(非自主商家5斤装芒果),价格30元,收货后大概2斤有黑点破损现象,如何处理()

A.直接无货退款

B.先解释出现此类问题的原因,安抚用户情绪,补偿15元现金券,不认可运费垫付退货

C.先解释出现此类问题的原因,安抚用户情绪,补偿15元现金券/12元现金,不认可直接无货退款

D.先解释出现此类问题的原因,安抚用户情绪,补偿15元现金券/12元现金,不认可提交工单

答案
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C、先解释出现此类问题的原因,安抚用户情绪,补偿15元现金券/12元现金,不认可直接无货退款

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更多“用户购买单品拼团(非自主商家5斤装芒果),价格30元,收货后…”相关的问题
第1题
可以切入“买家一次付款,商家多次发货”消费场景功能的插件是()

A.多人拼团

B.周期购

C.秒杀

D.限时折扣

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第2题
拼团菜品无法显示该怎么办()

A.检查菜品是否生效

B.检查活动是否审核

C.检查商家是否在配送范围内

D.检查商户是否在营业

E.菜品有延迟,稍等会

F.不检查,直接反馈

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第3题
下列哪个是聚实惠的活动特征()

A.一个拼团购活动可选择多个商品参与

B.参团人数最少2人,最多10人

C.用户需要支付定金后开团

D.活动期间商品无法原价购买

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第4题
以下对萌新拼团排课描述正确的是()

A.萌新拼团课程为1节试听课+2节正式课

B.60天内试听过两次的z级用户,依然可以派试听课

C.如果用户只是注册,但是没有购买,不可以给用户排课包中的3节课

D.户购买萌新拼团后并购买了官方课包,团购中没有消耗的正式课可以计入用户试学期中

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第5题
京喜订单如何判断()

A.om订单详情页也会打标为京喜订单

B.uad订单页也会打标为京喜订单

C.新人团订单,用户侧可以在拼购列表点击商品详情可以看到商品页面上有新人拼标识

D.查看商品详情页是否为拼购店铺

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第6题
什么是首购()

A.同一个商家多次下单,算首购

B.用过美团外卖,在别的门店首次下单,算首购

C.首次在美团外卖下单的用户,算首购

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第7题
消费者在拼购店购买了商品,如果所购商品非特殊商品,且商家未与消费者有特殊约定,商家应在()小时内发货,且消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息

A.24

B.48

C.72

D.随便什么时间发货

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第8题
诱导非官方交易的定义是指商家()拼多多用户或接受用户的要求,通过()官方渠道进行交易或收付款。

A.主动诱导,拼多多

B.主动诱导,非拼多多

C.引导,非拼多多

D.引导,拼多多

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第9题
下列哪个场景商非来源属于客服投诉()

A.商家错送餐品

B.商家少送商品

C.商家错送,漏送(闪购)

D.商家少送,错送餐具,菜品

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第10题
放心购包装如何购买()

A.在天猫搜索‘’放心购‘’关键词,前两家即为官方授权包装 售后卡店铺,在其中进行购买

B.如果买不到或者由于物流问题无法收货等,用户如果还想要使用其包装,就需要商家自主打印放心购logo标识贴在自备包装箱上

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第11题
会议执行-外出用餐结账(美团)时可以使用团购(优惠套餐)买单吗()
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