客户进门前,置业顾问应迎到门口,面带微笑做好迎客准备,并使用普通话主动问好:“欢迎参观鑫都XXX”;进行自我介绍,同时双手递出名片()
是
是
A.进错收款端口,选择了收筹金端口
B.置业顾问将客户身份证号码录错
C.置业顾问未将客户转认购
D.定金已经收齐了,无相应的应收款
A.置业顾问根据客户需求整理递送资料给客户,并送上自己名片
B.在主动再次确认客户联系方式(手机、微信均可)
C.置业顾问主动送客户至销售中心门口,礼貌道别
D.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方随时电话联系
E.如客户表示暂无购买意向时,置业顾问不用送别客户
A.提前60分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
B.提前30分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
C.提前10分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
D.提前20分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
A.先生/女士您好,请问是第一次来吗
B.先生/女士您好,请问您找哪位
C.之前有没有和销售代表联系过
D.您好,之前有来过吗
A.置业顾问对主要的社区配套设施讲解清晰,无不当承诺,但是,对一些没有规划的配套置业可以模糊处理
B.置业顾问/讲解人员对交付标准清晰说明
C.置业顾问擅于利用样板间道具详细说明住宅性能,并结合生活实际举例
D.置业顾问应主动了解客户需求,擅于结合了解到的客户情况有重点、有针对性介绍,而非泛泛而谈
A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话
B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上
C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户
D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”