题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我们找客户叫服务，客户找我们叫投诉，所以需要转换观念，做到（）
A.事前预防性服务
B.事后补救性服务
答案
A、事前预防性服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.事前预防性服务
B.事后补救性服务
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A、事前预防性服务
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A.1.不处理，客户已经正常签收了不关我们的事情了
B.2.不影响使用的情况下跟客户谈点适当补偿
C.3.直接叫客户自己找快递
D.承担运费给客户退货
A.退配送费或者部分餐品的钱
B.自己用APP给客户下个外卖订单
C.联系站长或调度，叫餐厅做一份找其他同事帮忙送过来
A.如果客户联系了非格力官方售后的师傅安装，那会影响到机器的包修服务
B.非格力官方售后的师傅安装，还会涉及到需要格力售后师傅上门解码空调才能使用，需要收取解码费用
C.夏天安装空调的客户较多，如果客户等不及我们的师傅，可以建议客户自行找外面的师傅安装
D.安装需要的辅材都建议客户跟安装师傅购买，质量有保障
A.事前帮、事中防、事后找
B.事前防、事中找、事后帮
C.事前找、事中防、事后帮
D.事前找、事中帮、事后防
A.大一找中介时间有点早，可以大三再来找我们
B.我们的服务不只是留学申请，更重要的还有语言及背景提升规划
C.尽早进入中介服务阶段，可以更好的监督出分
D.同样的服务费，提早进入可以享受更多的服务
A.这事不归我们管，我不知道
B.我服务的客户里就你问题最多
C.一个月就几百块钱，你到底在考虑什么
D.这个业务不是我这边负责，你找下在线客服
E.我可没说这个话
