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[单选题]

金牌销售个人活跃度得分规则:客户在9:00-17:00期间向销售顾问发起的微聊,如果销售顾问在()分钟内回复了客户,则视为已回复

A.10

B.20

C.30

D.60

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C、30

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第1题
金牌销售活跃度积分中,关于“实效营销”指标解读错误的是()

A.设置企微客服的金牌销售:考核易客连端营销动作;未设置企微客服的金牌销售:考核伙伴APP端营销动作

B.该指标考核周期为1天,当日统计前一日分数

C.金牌销售张三在使用企微客服时,如当天工作时间段内没有产生新增客户有效客服会话,则实效营销指标不得分

D.金牌销售张三使用企微客服,当天收到1名新客户咨询,他只发送了3条不同种类的营销素材,则实效营销指标会扣5分

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第2题
以下不属于2021年易车伙伴金牌销售活跃度积分的考核项的是()

A.微聊回复率

B.店铺话单接起率

C.实际营销

D.营销曝光量

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第3题
金牌销售活跃度积分中,关于“会话回复”的考核项目,包含以下哪些选项()

A.企微客服会话回复时效

B.IM微聊会话回复时效

C.企微客服会话回复率

D.IM微聊会话回复率

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第4题
客户大使主动搜集公司及项目动态、节日、生活百科等客户服务类信息,通过朋友圈分享渠道保持活跃度,相关信息应保持时效性,至少保持每()天有一则消息动态,信息内容发送前需经过项目销售和地产客服的审核

A.3

B.5

C.7

D.9

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第5题
根据城市排名的计算规则,客户在解约评价时,在MOT问题“管家是否提醒您带走个人物品”选了“否”,管家满意度给了五星,那么本次评价得分是多少评价结果是什么等级()

A.50分,好评

B.50分,中评

C.50分,差评

D.0分,差评

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第6题
销售团队、销售人员续保率和认领率考核权重规则得分正确的有()

A.0%-50%每增加1个百分点1分

B.50%-60%每增加1个百分点1.5分

C.60%-70%每增加1个百分点2分

D.70%以上每增加1个百分点2.5分

E.80%以上每增加1个百分点3分

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第7题
易车伙伴-销售顾问的排序规则是()

A.优先按照店铺活跃度积分由高到低排序,其次按销售个人活跃度积分由高到低排序

B.按照销售顾问个人活跃度积分由高到低排序

C.豪华版会员会优先露出

D.全部随机排序

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第8题
关于以前签约了899/799的客户,要增加侧封板和切角柜费用,门店员工对此有不同的表述,I以下正确的是()

A.设计师:新套餐调整后,原来的套餐同样包含切角柜和侧封板的,不需要客户额外补钱了

B.安居产品:以前签定了799/899的客户按原有规则,以前不包含侧封板和切角柜同样不包含

C.工程经理:以前签定799/899的客户可以享受最新的切角柜和侧封板打包价,按此与客户收取费用

D.店总:以前的客户不可以享受打包价

E.销售:以前签定的客户,门店的金牌橱柜可以免费升级成现在的石英石台面

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第9题
关于签约经理淘汰规则的描述是否正确:9月底中心未达成Q3集中签约覆盖率目标的签约部,则根据晋降级考核指标得分,该签约部排名最后1名予以淘汰,如有特殊情况,在达成公司要求的利润率目标条件下,逐级由部经理和专业线负责人审批是否淘汰()
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第10题
店铺活跃度得分一旦失分,以后每天的今日得分都无法满分()
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第11题
你“完成句子”的得分是()

A.0—4分

B.5—8分

C.9—12分

D.13—16分

E.17—20分

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