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更多“用户来电针对4G关闭不满，我方在线长时间按照口径解释，用户仍…”相关的问题
第8题
用户来电要求取消视频类的增值业务，例如腾讯、爱奇艺、优酷、PPT等wo+视频流量包月服务，正确是的是（）
A.可以在线取消，如果取消不掉派省增值
B.统一让用户去营业厅关闭。不允许在线关闭，如用户不同意去营业厅，开工单
第9题
手机配置成功后离线，以下排除正确的是（）
A.核实是否机器关机或开机后长时间未操作也未放回充电座充电导致机器离线
B.WIFI灯长亮：APP退出后重新登录，刷新试试看
C.WIFI灯闪烁：打开机器面盖，将机器电源开关关闭后重新开启（确保网络覆盖的到）刷新APP看机器是否在线
D.WIFI灯闪烁：征得用户同意关闭路由器再重新打开，刷新APP看机器是否在线
