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更多“用户来电要求在线给其变更腾讯王卡套餐，可告知用户我们现在没有…”相关的问题
第2题
核实用户套餐属于沃派校园套餐，有与宽带进行绑定在一起消费，现用户要求变更次月生效的腾讯王卡套餐，但不在南京无法至营业厅办理，经帮其代办解绑以及变更套餐时，核实本月已解绑，变更套餐时提示合账关系仍存在，需要次月变更套餐，次次月生效,可上报现场协调取消立即生效的合账关系，变更次月生效的腾讯大王卡套餐（）
第3题
当二次推荐用户至营业厅办理腾讯王卡类互联网套餐时，以下口径为正确的是（）
A.套餐是可以改的，主要是根据国家实名制要求，不同的套餐变更的渠道不同，所以需要您去营业厅办理
B.我们在线只能受理自有套餐，我们只能受理最低的套餐36元，这是互联网套餐需要去营业厅办理
第4题
当二次推荐用户至营业厅办理腾讯王卡类套餐时，口径为（）
A.套餐是可以改的，主要是根据国家实名制要求，不同的套餐变更的渠道不同，所以需要您去营业厅办理
B.我们这边没有权限,您需要去营业厅
第7题
用户要求将号码变更为兵王卡套餐，可告知用户老用户是可以转兵王卡的，但是需要出示军人证件及军人保障卡，由自营厅营业前台核实是否本人方可办理，并留存复印件；如核实用户套餐有合约办理转套餐受限制，可告知用户现可以办理套餐，但由于之前您办理的合约未到期，建议到期后再尝试更改套餐；如现在需变更套餐，需承担提前解约所产生的违约金（）
第10题
用户在10月30日来电要求办理号码的销户，但对本月的套餐功能费用不认可，核实没有使用记录，可帮其申请减免10月套餐功能费用，因用户是在月底来电要求办理销户，核实在10月底并未办理完成销户，故在11月再次为其进行费用退还（）
