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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户在有苏宁AVS业务的门店购买单价为9000元的商品时，需要至少支付多少元首付才可以办理捷信分期呢（没有促销活动的情况下）（）

A.1800

B.2700

C.3000

D.3001

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更多“客户在有苏宁AVS业务的门店购买单价为9000元的商品时，需…”相关的问题

第1题

积分抵扣不可用于以下什么地方（）

A.门店购买商品

B.购买会员卡和分享卡

C.云店购买商品

D.云店运费

E.通过京东，苏宁App购买

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第2题

客户购买的苹果为苏宁商品，5斤售价为30元，无任何活动，客户签收7天内，此商品5斤售价为30元第二件0元，要求补偿差价，客服帮助客户申请补偿15元差价（）

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第3题

全保修生效时间中：1、门店购买的电器：发票开具之日的第31日起2、网购电器（天猫/苏宁易购）：货品送达的第31日起（）

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第4题

客户购买苏宁小店的苹果，收到货48小时内反馈苹果2个腐烂，如何处理（）

A.做补偿单赔付

B.反馈二线

C.请客户联系苏宁小店

D.签收后质量问题不做赔付

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第5题

客户5月1日14点下单购买苏宁小店商品，14:30进线反馈要求取消订单，如何处理（）

A.请客户联系苏宁小店店长

B.反馈二线联系苏宁小店店长

C.在CEC系统帮助客户直接取消

D.告知客户不支持取消

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第6题

客户在苏宁易购购买的手机，需要维修，来访号码未查询到购买资料，请问还可以通过（）信息查询客户资料

A.发票代码

B.会员编码（购买时使用的易购账号）

C.订单编号

D.OMS订单号

E.购买电器时预留的收货人号码

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第7题

服务过程中，因客户议价、商品缺货、京东无客户所需产品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为，第三方平台包含而不限于哪些字眼？（)

A.淘宝

B.天猫

C.拼多多

D.国美

E.苏宁

F.tb

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第8题

顾客于1.1号在苏宁门店，想买一台华为Mate30 5G版手机，了解到门店有以旧换新活动，决定参加，他的旧手机为苹果8，回收价为1200元，那么参加以旧换新活动后，能省多少元（）

A.1200+200=1400

B.1200+500+100=1800

C.1200+500=1700

D.1200+300=1500

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第9题

小吴购买8瓶百香果汁，每瓶29.9元，共239.2元，商品参加99元任选8件活动，实付金额99元，客户收到货后反馈1瓶漏液，客服应申请补偿（）

A.20元

B.用户已使用苏宁免邮权益

C.税费

D.运费

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第10题

“J-10%”补贴活动仅适用于以生活消费为目的购买的消费者，以下活动限制性规定正确的是（）

A．属于大批量购买的批量订单的不参加J-10%B．属于《苏宁易购营销活动通用用户规则》、《苏宁易购违规订单处理规则》、《服务协议说明》或《苏宁易购非正常用户订单处理规则》中违规订单情形的不参加J-10%C．属于super会员，多次大量购买的用户订单不参加J-10%D．属于非以生活消费为目的购买商品或参加活动不参加J-10%

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第11题

购买后安装方判断以：预约服务单-预约安装显示的为准，如显示“预约服务单-预约安装-苏宁安装”则代表商品为苏宁安装；如显示“预约服务单-预约安装-厂家安装”，则代表商品为厂家安装（）

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