题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

地陪导游员小李在机杨接到旅游团并安排游客上车出发后，小李便向他们致欢迎词，其主要内容应该包括（）

A.对游客表示欢迎

B.介绍自己和司机

C.介绍旅游活动日程

D.表示提供服务的诚挚愿望

E.预祝旅游愉快顺利

答案

ABDE

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更多“地陪导游员小李在机杨接到旅游团并安排游客上车出发后，小李便向…”相关的问题

第1题

由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范，回答问题：游客到达饭店后，地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前，对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。

A.不应为游客办理住房手续，而是应协助

B.不应向游客分发房卡，房卡由领队分发

C.没有具体介绍饭店的住房设施，

D.没有照顾行李进房

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第2题

如当晚旅游团无活动安排，地陪要事先提醒游客外出最好结伴同行，并带上饭店卡片以防迷路（）

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第3题

某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（

）。

A．全陪要马上报告给组团社

B．全陪和地陪协商解决此事

C．向游客道歉，并给予一定的物质补偿

D．在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

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第4题

旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（）共同确认行李件数，检查行李。

A.饭店行李员

B.全陪

C.领队

D.游客

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第5题

导游小李带领一个团队到海南岛游玩，到达后马上被接到某个餐厅用餐。游客们大吃海鲜，大

饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小李分完房间，把分房名单拿到后，就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员用电话把小李叫醒，告诉他有几个游客突然感到腹痛，有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小李赶紧起床前去查看。小李分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小李马上打电话给地接社地陪。在地接社的安排下，客人被送往医院。由于抢救及时，没有产生更严重的后果，但大部分客人已元气大伤，后面的行程安排只得取消。

请问：小李的做法合适吗？

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第6题

旅游团离境前，一老年游客找到地陪小李，要求他将一个密封盒子转交给当地一位故友，并说：“盒里是

些贵重的东西，本来想亲手交给他的。但他来不了饭店，我也去不了他家。现在只得请你将此盒转交给我的老友，拜托了。”为了使游客高兴，地陪小李接受了委托，并认真地亲自将盒子交给了游客的朋友。可是半年后，老年游客写信给旅行社，询问为什么李先生没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时，小李说：已经把盒子交给老人的朋友了，并详细地介绍了整个过程。旅行社领导还是严肃批评了小李。

试问：1)旅行社领导批评得对吗？2)小李处理游客委托转交贵重物品有哪些错误？

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第7题

旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。

A.协助地陪做好各项工作

B.提供导游讲解服务

C.保障游客的安全

D.检查各站的服务质量

E.安排旅游团的活动日程

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第8题

旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后

的合作。（）

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第9题

在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是（）。 A．本

在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是（）。

A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见

B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地

C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工

D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务

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第10题

入境旅游团抵达入住饭店后，地陪导游员要协助领队和全陪导游办理住店手续，以下正确的是（）

A.交住宿押金，领取住房卡

B.直接向游客收取证件用于住宿登记

C.请领队或全陪导游分房

D.协助领队或全陪导游分房

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第11题

北京某旅行社组织的济南-泰山五日旅游团，按计划上午10：00从泰安返回济南，乘坐15：00航班返程，9：00时一位游客要求外出购物，地陪同意要求并提醒按时返回。10时该游客未归，导游与领队分头外出寻找，12：00才开始出发。快要抵达机场时交通堵塞，旅游团滞留半个多小时。当旅游团抵达机场时，原定的航班已停止检票，造成误机事故。

(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。

(2)请写出误机事故的处理措施。

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