题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
日常生活中我们要做到“与人接触要面带微笑，自然大方，并杜绝在大庭广众之下剔牙缝、掏耳朵、挖鼻孔、搔痒等有损形象的行为”体现了（）
A.卫生整洁，仪表文明
B.仪态优美，举止文明
C.谈吐礼貌，语言文明
D.遵守礼仪，行为文明
答案
B、仪态优美，举止文明
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A.卫生整洁，仪表文明
B.仪态优美，举止文明
C.谈吐礼貌，语言文明
D.遵守礼仪，行为文明
答案
B、仪态优美，举止文明
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A.语言文明，态度亲和
B.对人守信，对事负责
C.宽容他人，悦纳自己
D.换位思考，与人为善
A.承诺时应量力而行
B.不轻易许诺，许诺就一定要做到
C.生活中时时有承诺
D.兑现承诺需要付出高昂的代价
A.目的性
B.专利性
C.创新性
D.复杂性
A.未征得业主同意，直接进入业主房间
B.讲究、注重礼仪服务于文明用语，与人接触应具备服务意识
C.值班时因穿戴好制服，不得随意穿搭，不得穿拖鞋，不得在岗亭吃食物、吸烟
D.遇业主经过时，应面带微笑，起身问好;如因事与业主、访客交流时注意礼貌用语
A.表情就是指人的面部情态，就是指五官的综合运用所反映出的心理活动与情感信息
B.在日常生活中，我们可以用冷漠的、呆滞的、疲倦的眼光瞧待别人
C.交际形象的目光应该就是坦然、亲切、友善、有神的
D.与人交谈时，目光应该注视着对方才能表现出诚恳与尊重
A.作业前，检查设备防护完好
B.交接班时做好安全交底
C.住酒店属性逃生路线
D.骑电动车逆行
A.注意时效性，尽可能的减少处理时间
B.缩短首次接触时间，可以在首次受理时就告知下一次的回复时间，这个时间要短
C.做初步核查情况的回复，但一定要做到规定时间内的回复
D.无论大小的承诺，一定要兑现
E.在向客户承诺的时间内未予以回复
