用户给你发送的以下信息里面,哪些需要发送投诉邮件()
A.我要投诉,未表明具体投诉对象
B.我要投诉你
C.你工号多少,我要去12315反馈
D.爱奇艺太差了,我要投诉
我要投诉未表明具体投诉对象我要投诉你
A.我要投诉,未表明具体投诉对象
B.我要投诉你
C.你工号多少,我要去12315反馈
D.爱奇艺太差了,我要投诉
我要投诉未表明具体投诉对象我要投诉你
A.麻烦您记一下,好吗(固网用户建议用户拿纸和笔)
B.稍后我将这部分内容通过短信的形式发到您的手机上,请您注意查收
C.请您记录一下
D.我将内容发送给你,请您查收
A.直接开门让他们进入
B.查看订单码,核对时间场次信息
C.未发送订场情况下,报定场人名字进入且告知订场人下次发送码
D.告知客户进场时间只能提前15分进入且询问有无用水需要
A.UE接收的下行数据对应DRB
B.UE接收数据IP包头
C.SDAP包头包含的QFI
D.RRC信令配置QoSRules
A.已有联系方式可发送短信给用户让用户再次进线联系客服提供
B.没有联系方式,重要信息未获取,记录相关信息归档,告知当班同学注意一下这个用户,再次进线补充信息上报
C.上报所需信息已经获取完整,只有联系方式没有提供,直接归档
D.上报所需的部分信息不足,已有联系方式,用户表示无法提供的,也可以直接上报
A.打电话给用户,跟用户最后确认下才点送达
B.直接拿到用户地址,餐品随便放置就点送达
C.在线发送相关送达的照片给用户,且用户已读后点送达
D.当面送至用户处,核实相关小票信息确认无误才能点送达
A.与用户聊天很有趣,于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈
B.为了犒劳自己今天服务了几十个用户,将工作平台页面,截图发到QQ空间
C.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用,应该严格保密
D.服务中,用户不断发送不文明用语觉得很委屈,于是在群里针对该用户发表不文明用语
A.发送上报工单号给用户并咨询用户是不是对应问题,确认后进行催单处理
B.点击催单按钮处理后,截图给用户表示已经催促处理了
C.跟用户表示目前问题正在处理当中,会帮忙催促处理工单的,请用户耐心等待处理结果。同时点击催单按钮
D.跟用户获取信息核实然后上报处理