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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下说法错误的是（）

A．客户携入至中国联通的网络后，在享受联通公司的电话业务、点对点短消息业务、多媒体消息业务等基本服务外，还可以享受中国移动提供的其他增值服务B．携号转网不可以跨本地网C．固定网不可以做携号转网D．中国移动和中国电信的移动电话号码携入中国联通后能使用联通VoLTE高清电话

答案

ABCD

解析：客户携入至中国联通的网络后在享受联通公司的电话业务点对点短消息业务多媒体消息业务等基本服务外还可以享受中国移动提供的其他增值服务

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第1题

电信携出用户账户余额退还，以下哪些说法是正确的（）

A.至携入运营商办理退还手续

B.至电信自有厅通过账本退费退还现金缴费、分月转兑本金、充值卡余额均可退还

C.赠费可退还需在正式携出后三个月内办理退余额手续

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第2题

关于省内携号说法正确的是（）

A．云南号码可以变成西安的归属地B．生效后，基数包月自动取消，星级、积分不变，享受携入地的服务和营销优惠政策C．省内携号后在携入地可以办理宽带和副卡业务D．客户携转成功后，如携入地原产品套餐资费仍在售，则客户选择同一产品套餐资费即可；如该产品套餐资费已下线，需选择携入地在售产品套餐资费

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第3题

下列关于我行自然人保证人说法错误的是（）

A.符合我行一至三类客户标准的自然人

B.保证人年龄在60周岁以下

C.征信不为禁入类

D.保证债权本金及其他担保余额之和不超过年收入10倍

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第4题

若遇到【携入客户反映无法主被叫、无法收发短信、无法上网】的问题，如周围客户均正常，仅新携入的客户不能正常使用，属刚携入数据未完全同步，上单至（）

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第5题

以下说法不正确的是（）

A．客户须提供在携出方入网登记时使用的本人有效证件，营业厅受理人员按实名制管理规定完成客户入网验证，可委托他人办理携入业务B．营业员应建议客户在厅内等候，并协助客户插入未激活UIM/SIM卡，等待广播生效C．若客户不愿意在厅内等候，营业员应明确告知:尊敬的客户，为保证您后续业务正常使用，请将新办理UIM/SIM卡插入手机，以确保业务激活。如果下一个整点过后，新办理UIM/SIM卡仍不能正常使用，您可以前往中国电信自有营业厅重新办理

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第6题

客户反映不知情办理了任我用直降活动，以下说法正确的是（）

A．经核实客户是凭密码至营业厅办理，手续齐全，且单据中有注明违约金计算方式，故我们推荐到厅支付违约金取消B．经核实客户是凭密码至营业厅办理，手续齐全，且单据中有注明违约金计算方式，推荐客户到厅支付违约金取消，客户不认可，提出要求携号转网，我们需要派单至对应公司协查，并根据后期协查结果再次处理（如对方反馈手续齐全，则工单结束；如反馈不齐全，则按无手续继续处理）C．经核实客户是凭二代证件至营业厅办理，手续齐全，且单据中有注明违约金计算方式，推荐客户到厅支付违约金取消，客户不认可，提出要求携号转网，我们需要派单至对应公司协查，并根据后期协查结果再次处理（如对方反馈手续齐全，则工单结束；如反馈不齐全，则按无手续继续处理）D．经核实客户是通过掌厅办理活动，买断无需支付违约金，则可以为客户直接取消活动

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第7题

携入客户主动销户或欠费销户后将在（)后归还至（)。

A.8日，现运营商

B.8日，原运营商

C.10日，现运营商

D.10日，原运营商

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第8题

以下对靓号携入说法正确的是（）

A.靓号携入与普通号码携入一致，不签订低消协议

B.收取套餐相应的低消预存费用

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第9题

以下关于近期成员优惠政策说法不下确的是（）

A．集团拉新常规政策：7折12个月优惠。目标集团的新开户或含携入号码（仅限自有人员工号开户），必须加入目标集团成员B．竞争政策：市场部已储备5折优惠（12/24个月）。可发邮件申请C．针对AB类集团关键人、联系人等泛核心成员可主推5G套餐打折/终端权益月包+权益包+宽带三重优惠政策，加强集团双人业务捆绑及客情维系D．目标客户承诺89/139/189/239/289/389/589元套餐并使用24个月，同时办理40/70/100/120/150/200/240元终端权益月包24个月，即可获得相应的终端顺差让利优惠和每月对应的套餐费用减免

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第10题

关于携号转网业务受理下列描述错误的是（）

A.如携入号码客户与融合套餐客户一致，则携入号码加入融合套餐可同时一步完成受理

B.如携入号码客户与融合套餐客户不一致，业务受理仍需分两步进行操作

C.RM界面查验：通过菜单—辅助菜单—携出能力查询

D.无论携入号码客户与融合套餐客户是否一致都可同时一步完成受理

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第11题

以下说法是否正确：携入用户和所有新入网用户一样享受产品优惠（）

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