题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
停机保号的号码,账户有余额,但显示“停机保号+欠费双停”,无法操作复机如何处理()
A.现金缴费,缴纳0元或手工强开机,营业受理界面号码会变为在用
B.营业受理界面号码恢复在用后,再操作一遍停机保号
C.营业受理界面与账务综合查询页面展示一致,均处于停机保号,再操作停机保号复机即可
答案
ABC
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A.现金缴费,缴纳0元或手工强开机,营业受理界面号码会变为在用
B.营业受理界面号码恢复在用后,再操作一遍停机保号
C.营业受理界面与账务综合查询页面展示一致,均处于停机保号,再操作停机保号复机即可
ABC
A.需要提单至厂家
B.联系地市运维
C.此情况是营业侧和账务侧数据不一致导致,前台可先为用户操作停机保号,竣工后再操作停机保号复机,用户即可正常使用