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[单选题]

京东和天猫均考核预约及时率和安装准时率,若预约不及时,怎么考核的()

A.-500元/单

B.-100/单

C.-200/单

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A、-500元/单

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第1题
天猫、京东接入工单考核的两个及时率指标是()

A.预约及时率、安装及时率

B.送货及时率、安装及时率

C.预约及时率、上门及时率

D.预约及时率、封单及时率

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第2题
关于安装准时率说法正确的是()

A.京东,天猫单预约上门时间=关单完成时间

B.当日妥投,当日安装完成

C.京东天猫单,关单前一定要确认与预约时间是否一致,不一致通知信息员操作改约

D.非电商单报装400后,如不在预约时间段内操作美的通,修改预约时间也算不准时

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第3题
苏宁来源单据,预约当天完成不了改约,是否考核改约率();天猫来源单据预约当天完不了改约,是否考核改约率();京东(UE)来源预约当天完成不了改约,是否考核改约率

A.是 是 是

B.是 是 否

C.否 是 是

D.否 是 否

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第4题
关于天猫来源单据,以下说法正确的是()

A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后,再在系统预约时间

B.首约时间后,再次改约计入改约率

C.考核差评率,1、2星计入差评

D.预约当天完成封单算准时

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第5题
天猫预约的安装及时性是必须在预约的时间内或提前(),快准率考核则是必须在预约的时间内

A.到达;出发

B.完成;到达

C.到达;完成

D.完成;完成

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第6题
天猫/苏宁预约及时率计算公式:签收后24小时完成预约单量/当天派发总单量*100%(剔除预约时取消安装的工单)是否正确()
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第7题
关于京东预约上门准时率,以下说法不正确的是()

A.按预约时间上门且反馈完成,视为准时

B.封取消的单据,不考核预约上门准时率

C.预约上门准时率目标值98%,不达标,A类网点负激励500,B类网点负激励300

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第8题
天猫/苏宁接入服务单预约及时率考核签收后24H及时预约,不代表接入系统后不可以联系用户,不存在有了签收时间后才能联系用户。没有签收时间的催单是正常考核的()
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第9题
天猫/苏宁接入服务单预约时需按照用户的需求上门时间准确预约,不可随意预约,预约不准确将会影响准时率的数据()
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第10题
以下()平台考核差评率

A.天猫接入

B.苏宁

C.电商接入

D.京东UE接入

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第11题
京东指标考核中,安装准时完工率,改约次数几次以内是有效的()

A.1次

B.2次

C.3次

D.不限次数

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