题目内容
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[多选题]
招呼时表情和动作正确的有（）
A.3米微笑
B.2米关注
C.目光友善，柔和，自然流露真诚
D.邀请顾客进店直接在前带领进店即可
答案
3米微笑2米关注目光友善柔和自然流露真诚
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A.3米微笑
B.2米关注
C.目光友善，柔和，自然流露真诚
D.邀请顾客进店直接在前带领进店即可
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3米微笑2米关注目光友善柔和自然流露真诚
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A.园区内安全员遇见业主或客户，在合适距离处（约3米）靠路边侧立，团队经过时点头问好
B.遇到参观团队时，在合适距离处（约5米）靠路边侧立，团队经过时点头问好
C.假装未看见或绕道离开、抢道而过、面无表情，穿过参观团队，擦身而过
D.点头问好，穿过参观团队，擦身而过
A.信息传递前用5W1H思考法，确保信息完整性
B.信息保持简单扼要，明确清晰
C.先说重点或目标，再做描述
D.使用对方理解的语言
E.运用语言、语调语速和音量达到最好的沟通效果
F.善用表情和肢体动作
