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第2题
销售卖的是“心情”，所以第一句话非常重要，你认为以下场景第一句话哪个比较合适（）
A.一位50多岁穿着讲究的阿姨领着包从超市门口进来了，促销员说阿姨，看一下蓝月亮洗衣液买一送一
B.一位男士在挑选纸巾，促销员说帅哥，洗衣液带不带
C.一位年轻的美女在洗衣液牌面挑选洗衣液，促销员说您手洗多还是机洗多呀
D.一位35岁左右的女士找袋装洗衣液，促销员说看一下蓝月亮机洗至尊买一送一的
第3题
公司卡默认开通各银行柜台、网上银行、手机银行、支付宝、ATM自助转账转入，柜面存现、CRS存现，POS收款等多渠道的存现功能、自助回单机查询打印、VTM自助服务等自助服务功能单位客户无需单独申请（）
第7题
张某50多岁下岗，一家人生活没有着落，自己又没有一技之长。他向社区社工求助，社区社工安排他临时在社区内打扫卫生。社区社工的这种做法符合下列哪种策略的思路？（）。
A.增能策略
B.短期策略
C.政策宣传策略
D.长期策略
E.就业辅导策略
第9题
下列交际用语使用不得体的一项是（）
A．某人写给一位慕名已久的诗刊编辑的一封信的正文：寄上拙作《秋月》，望拜读。敝人素喜诗歌，学习之余，附庸风雅，凑成几句，微瑕颇多，但自己不能修改，望您于工作之暇给与斧正并不吝赐教B．穆天宇给余爷爷留了一张便条：余爷爷，获悉您老病了，家父让我登门探望，未能见面。现敬献鲜花一束，祝早日康复C．下面是一位记者对接受采访的某著名作家之子说的一段开场白：大家知道令尊是一位著名的作家，作品广为流传，在文坛小有名气。我在上中学的时候就拜读过他的不少作品，至今还能背诵其中的段落。您是他老人家的儿子，能在百忙之中应邀接受我的采访，我对此表示感谢D．下面是某学生向老师祝寿时发言的一个片段：这次我们专程从全国各地回到母校，给我们精神矍铄的恩师俞老师做寿。俞老师视名利淡如水，看事业重如山，八十高龄还在做学问。俞老师又把最近出版的大作赠送给我们几个学生，我们都感到十分高兴
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第11题
一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子5美分。孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！（）
A.外部奖赏能建立内部动机
B.惩罚可以建立内在动机
C.惩罚可以削弱外部动机
D.外部奖赏能削弱内部动机
