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[单选题]
职能经理参加了一个实施新会计系统的项目启动大会，并安排组织内的资源在一个月后开始项目任务。职能经理又将这些资源又分配给公司内的另一个项目。项目经理尝试联系职能经理，但没有收到任何回应。项目经理首先应该使用下列哪一项管理技能()
A.解决冲突
B.促进对项目标达成一致同意
C.影响人员支持项目
D.克服阻力改变
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A.解决冲突
B.促进对项目标达成一致同意
C.影响人员支持项目
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A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B、冲突的来源包括项目有限性，PERT/CPM时间表，合同管理程序以及合同类型
C、只要可能冲突要尽量避免
D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出需求
A．建立信任
B．建立奖励和认同系统
C．得到其他部门职能经理的支持
D．运用他或她的权力来控制项目的各个方面
A．与职能经理确立的奖励系统是相似的，该系统旨在显示平等及向公司显示项目管理的重要性。
B．将项目绩效和奖励之间的界线定得更清楚、明确和可行
C．激励项目经理们向着公司规定的共同目标而努力
D． 吸引人们加入项目管理事业
A．手册归档系统
B．项目管理软件
C．项目内部网络
D．电子数据库
a. 项目矩阵
b. 非平衡矩阵
c. 非职能性组织
d. 项目团队
A．有关的队员
B．项目经理
C．项目所有人或发起人
D．职能经理
A.针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作
B.项目章程
C.针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工
D.人力资源管理计划
A.针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作
B. 项目章程
C. 针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工
D.人力资源管理计划
A.为了确保项目得到足够的资源来支持项目，对项目团队成员提供绩效评估，制作工作分解结构
B.制作工作分解结构，决定项目的主要进度，管理项目变更
C.使用转包商，编写项目范围说明，在项目实施过程中的变更管理
D.确保高层管理者对项目的支持，与职能经理的合作，加强项目团队建设
A．建立小组成员间的信任
B．建立一个奖励和认可机制
C．获取在其它地区的职能经理的支持
D．对项目的所有方面进行控制
