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[单选题]

若客人结账时间超过了饭店规定的时间,经过核实需要客人增加房费时,一般来说,应填写()。

A.应收账款审批

B.签购单

C.房价变更单

D.单延时付款证明

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第1题
若客人结账时间超过了饭店规定的时间,经过核实需要客人增加房费时,应填写()。

A.应收账款审批

B.签购单

C.房价变更单

D.单延时付款证明

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第2题
处理住客留言服务时,下列做法错误的是()。

A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理

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第3题
若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
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第4题
如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续,需要()。

A.加收半天房费

B.加收全天房费

C.不加收房费

D.加收服务费

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第5题
压力表的适用范围一般在它的量程的1/3~2/3处,若超过了2/3则()。

A.接头或焊口漏

B.传动机构变型

C.时间长了准确度下降

D.正常使用

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第6题
根据AC-121-50的规定,如超过了预计的保持时间,在起飞前()分钟内应当完成起飞前污染物检查。

A.15

B.10

C.5

D.2

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第7题
某站到达机械冷藏车一组,由于收货人责任超过了规定的卸车时间,应核收哪些费用?

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第8题
下列有关预订分类密度表的说法中正确的是()。

A.公寓式饭店通常采用此类表格

B.可以显示客人租用时的价格

C.适用于商务型饭店使用

D.适合客人住宿时间较长的饭店

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第9题
地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作()。

A.与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间

B.与旅游车司机商定出发时间

C.征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

D.与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

E.与饭店商定结账时间

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第10题
客房是客人在旅行中的家,客人住进饭店后,在客房停留的时间最长,所需要的服务最杂最多()
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第11题
如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未给帐,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐,应收一天房费的()。

A.1/3

B.1/2

C.全价

D.2/3

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