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[多选题]

银行与金融消费者签署格式条款的,应对金融产品或者服务的下列哪些要素提请金融消费者注意?()

A.数量、利率、费用

B.履行期限和方式

C.注意事项、风险提示

D.纠纷解决

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第1题
根据《5号令》的规定,银行、支付机构应当对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本及时进行修订或者清理()。
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第2题
以下哪些属于人身保险产品“负面清单”?()

A.医疗保险产品条款中约定保险期间/保证续保期间届满时,公司如未收到不续保申请,则视同续保,侵害消费者选择权

B.条款表述前后不一,阅读指引中案例演示的保障内容与实际条款约定不一致,存在误导销售隐患

C.短期健康保险产品条款中含有续保时可能调整产品费率的表述

D.个别公司利用“保险+信托”等其他非保险金融产品为卖点进行宣传,将保险产品与信托、银行理财、基金等其他金融产品混为一谈,混淆保险产品概念

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第3题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,()主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育,从而帮助消费者提升金融素质。

A.内部学习与培训

B. 岗位既能测试

C. 银行从业资格考试

D. 公众宣传教育

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第4题
银行、支付机构应当按照中国人民银行要求,加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理,对投诉进行正确分类并备案待查。()
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第5题
下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()

A.金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意,增加客户的信任度。

B.金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务,让客户更加了解我们。

C.金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。

D.金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。

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第6题
金融机构在格式合同中加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利,违反了消费者的()。

A.知情权

B.公平交易权

C.自主选择权

D.财产安全权

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第7题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵守的基本程序和标准,加强对营宣传行为的监测与管控,属于全流程管控机制的哪一项机制()

A.事前审查机制

B.事中管控机制

C.事后监督机制

D.监管审核机制

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第8题
银行业金融机构通过格式条款取得客户书面授权或同意的,应当在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。()
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第9题
银行、支付机构应当尊重社会公德,尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性
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第10题
银行、支付机构可以向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品。()
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第11题
加拿大银行消费者权益保护的相关法律主要有().

A.《银行营运守则》

B.《金融消费者管理局法》

C.《银行法》

D.《存款保险公司法》

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