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第1题
客户办理基金定期定额申购业务时如需变更申购日期和申购金额，可到建设银行指定网点办理。()
客户办理基金定期定额申购业务时如需变更申购日期和申购金额，可到建设银行指定网点办理。（)
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此题为判断题(对，错)。
第3题
国家实施免费艾滋病自愿咨询检测。愿意接受艾滋病咨询和检测的人员，可到各级（)和（)指定的医疗卫生机构进行免费艾滋病病毒抗体初筛检测。
A.疾病预防控制中心
B.卫生行政部门
C.人民医院
D.医疗机构
第4题
A员工在进行网格营销过程中，客户想缴费，但是附近没有银行和营业厅，A员工可以（)
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
第8题
有客户声称为记者需要在营业厅进行采访时，值班经理确认来访者的身份后，下一步应如何处理？（)
A.直接接受客户采访
B.拒绝客户采访
C.根据媒体的所在地引导和上报到当地综合部
D.上报给店长接受采访
