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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

A员工在进行网格营销过程中,客户想缴费,但是附近没有银行和营业厅,A员工可以()

A.引导客户登录网上营业厅缴费

B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司

C.收取客户现金后到营业厅帮缴费

D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用

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第1题
上级公司制订调查计划,将区域市场按加油站布点进行切割,划分成合理的营销网格,指导加油站对网格内的()进行精细排查,有条件的可以通过第三方进行。

A.固定客户

B.潜在客户

C.目标客户

D.流动客户

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第2题
在营销云桌面过程中需要了解客户哪些情况()

A.本地电脑使用年限是否超过5年

B.是否有扩大业务部门的需求

C.员工是否要经常性出差、居家办公

D.每个月在PC维护上的支出多少钱

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第3题
网格长具体工作职责包括但不限于()
A、负责网格内所有营销服务工作

B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通

C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接,积极提供信息化服务,助力政府提升基层治理效能

D、做好网格内信息摸排工作,汇集竞争对手信息

E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理

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第4题
当客户缴费的金额不足时,在营销管理信息系统中做(),打印()。
当客户缴费的金额不足时,在营销管理信息系统中做(),打印()。

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第5题
因为网格看管的单位多、范围广,指导网格人员现场营销时,我们应该倡导跟客户见面时推荐我们的产品,节省时间成本。()
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第6题
服务对象趋同:我们的网格,市场营销中,最普遍的服务和营销对象就是(),与政府常规职能相似

A.个人客户

B.集团客户

C.大众客户

D.家庭客户

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第7题
关于微信营销发布的内容,以下哪种方式不正确()

A.为达到微信营销吸引客户眼球的效应,在宣传过程中可跟风转载热点事件、使用热点人物画像

B.微信营销内容可以由合作的广告公司进行策划创意,但须经内部审批,由各专业部门进行把关

C.关于微信发布内容可以转载他人网络作品,但需注意法律底线

D.微信营销过程中不得使用未经授权的音乐作品

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第8题
以下描述属于网格化管理优势的有()

A.服务营销职能重心下移

B.贴近客户,提高服务营销效率

C.统筹资源,减少损耗

D.实现直线穿透式管理

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第9题
网格营业人员配置方面,营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等,1家主厅一般配置()人。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第10题
按照网格运营的模式,营销代表要从原本坐在前台等待客户办理业务转化为门店导购,()了解客户、捕捉商机。

A.主动服务

B.走出前台

C.走出后台

D.主动搭讪

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