首页 > 职业鉴定考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

舆情通的客户在使用过程中遇到问题,对的提问途径是()。

A.找客户经理

B.找当地产品管理员

C.在舆情通客户服务微信群里提问

D.400电话

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“舆情通的客户在使用过程中遇到问题,对的提问途径是()。”相关的问题
第1题
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是()。

A.和自己的客户提起舆情通产品,把商机反馈给省、市管理员

B.跟踪客户的试用情况,帮助优化专题、关键词

C.和客户谈商务、签合同

D.售后服务,响应客户问题与需求

点击查看答案
第2题
如果客户的办公室、综合部等相关部门工作人员对舆情通持有“觉得不是特别重要,不想多事”的态度,以下哪些方法有助于进一步推销此业务()。

A.找客户更上层的领导,因为领导站得更高,会更重视相关工作

B.用一些同行业或本地区其他现成客户案例去引导这家客户

C.让客户知道他的上级单位或各下级单位已经在用舆情通了

D.请省公司专业售前支撑团队提供一些建议,乃至陪同客户经理上门介绍、演示

点击查看答案
第3题
定期一本通转账部提要求对客户身份证件()。

A.出示、核查

B.出示核查不留存

C.出示、不核查

D.出示核查并留存

点击查看答案
第4题
当地市公司一线人员遇到任何舆情通产品方面的问题需要了解或有支撑需求时,最好的方式有()。

A.给省公司打ICT支撑工单

B.给省、市公司舆情通管理员写邮件

C.在舆情通省市县协同微信群里发言问

D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信

点击查看答案
第5题
下列关于借记卡的说法正确的是。()
下列关于借记卡的说法正确的是。()

A.预选客户账号顺序号仅在19位客户账号第10至18位的可选项中选择个性化客户账号

B.异地卡办理圈提或圈提转入异地卡记账账户中均不收取全国通手续费

C.在交易中不可随意拔IC卡否则将发生核心交易成功而芯片写入不成功的情况造成圈提的单边账

D.IC卡换卡后老卡不允许圈存

点击查看答案
第6题
客服人员在与客户沟通时遇到问题要多(),少责怪对方。
客服人员在与客户沟通时遇到问题要多(),少责怪对方。

点击查看答案
第7题
假设客户在无法回传后链路数据的情况下,希望进行投放素材好坏的评估,请问下列哪些方式是恰当的?()

A.通过Brandlift问卷方式询问广告曝光消费者对素材的记忆

B.通过舆情监测,提及量高的campaign效果好

C.参考曝光和点击,高点击率代表效果好

D.考察腾讯内部是否有其他指标替代后链路数据(eg.APP活跃等)实现Uplift效果验证

点击查看答案
第8题
客户投诉产生的舆情:近年来,客户维权主动性显著提升,维权渠道更加多样。如服务中出现沟通不畅、投诉处置不当、业务和产品存在问题、客户信息泄露、资金损失等情况,都极易通过客户的维权行为被媒体和公众关注,产生负面舆情。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第9题
在舆情管理中,哪个角色的态度最为敏感()
在舆情管理中,哪个角色的态度最为敏感()

A.投诉客户

B.网民/“吃瓜群众”

C.企业领导

D.政府

点击查看答案
第10题
当客户在银行遇到下列情况(),会感觉受到忽视。

A.长时间等待却没能得知原因

B.遇到问题时有人进行解答

C.无人关注自己的意见

D.多次提出自己的需求却得不到反馈

E.进入银行时有人上前询问需求

点击查看答案
第11题
“实时通”凭证选择“汇兑功能”及“汇(本)票申请功能”的,凭证左联作客户回单联,必须随正联同时提

“实时通”凭证选择“汇兑功能”及“汇(本)票申请功能”的,凭证左联作客户回单联,必须随正联同时提交银行办理。()

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改