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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户张某致电我行客服反映其办理的信用卡一直未能收到,目前该卡已逾期,此种情况属于()。

A.未达卡

B.失窃卡

C.虚假申请

D.账户盗用

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第1题
客户张某利用同事办理电话的契机,留存同事身份证复印件至银行办理信用卡并使用,现已逾期,此种情况属于信用卡()。

A.信用风险

B.逾期风险

C.交易欺诈

D.虚假申请

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第2题
逾期强制扣划:客户质疑我行未告知逾期会强制扣划其存款。以下这段话解释是否正确()客服代表:XX先生/女士,我行在信用卡领用合约(个人卡)3.15上已明确:乙方未按期偿还欠款、利息及其他应付款项的,乙方同意甲方可委托催收机构向乙方催收,或/并授权甲方扣划其在农业银行任一机构开立的账户
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第3题
客户询问逾期情况该怎么办()

A.您已逾期

B.您未逾期

C.您已过还款日,具体拨打我行客服,我这边提供还款提醒服务

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第4题
以下哪个行为是正确的()

A.业务伙伴张某一直是公司寿险业务精英,遇到某商会客户咨询信用卡申请事宜,承诺投保寿险后即可办理,并有高额额度

B.客户李某想要办理我行信用卡,在填写客户资料时,明确自己无工作单位,业务伙伴张某告知客户,无工作单位信息申请信用卡难度较大,可以将朋友的公司信息提供给客户,进行填写

C.业务伙伴张某在拜访客户的时候,客户李某说妻子想办理我行信用卡,但是妻子不在家,问及是否可以代办,业务伙伴张某表示必须本人办理,收到卡片后本人签名才可以

D.为获得更多的荐卡奖励,业务伙伴张某接受或协助信用卡代办机构为客户办卡

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第5题
我行某分行员工的亲属近期需要购房,想先了解一下其信用卡有没有逾期记录。客户经理让该亲属在授权委托书上签字后为其查询了信用报告。该行为符合规定,因为我行已要求客户出具了征信查询授权书,同意我行查询其信用报告()
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第6题
关于客户逾期,下列说法不正确的是()

A.项目逾期保护周期为15天,超过保护期未跟进客户即逾期

B.客户逾期后,会被系统回收到公共客户池

C.只要第一次录入了某客户,该客户的归属一直属于原置业顾问

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第7题
于在我行办理出口押汇与贴现业务出现逾期、不良的情况,而未能偿还我行融资款项的客户,应立即停办该客户所有的贸易融资业务()
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第8题
小王以xx医院员工小刘的身份资料至我行申领准贷记卡,恶意透支后拒不归还欠款,这属于以下哪种形式的信用卡诈骗()

A.虚假申请

B.伪卡

C.遗失或被盗

D.未达卡

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第9题
按照标准金普卡年费弹性减免标准,年费收取30天内客户可致电我行客服要求减免,客户在致电后__天内,刷卡次数满__次,10个工作内将返还年费至客户信用卡账户中()

A.30,5

B.30,6

C.60,5

D.60,6

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第10题
下列关于信用卡卡片说法正确的是():
下列关于信用卡卡片说法正确的是():

A.贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡

B.总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址

C.客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送,快递费由我行承担

D.若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后,卡片将剪角处理,客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片,经查询核实和重新确认邮寄地址,可免费补制新卡。

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