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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为了避免被乘客投诉绕路擅自更改路线,怎么做更有效?()

A.行程开始前,主动跟乘客确认行驶路线

B.只要是为了乘客好,让他安全快速达到目的地,应该没问题

C.遇到堵车/封路需要更改路线时,一定要跟乘客沟通,获取乘客同意

D.行程中,乘客想要更改目的地,一定要在乘客端上/司机端上做修改

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第1题
王师傅总是被投诉绕路,你会给到司机什么建议:()。

A.如无封路等道路异常,严格按照滴滴内置导航行驶

B.看错导航等原因导致的非恶意绕路,需致电客服报备要求核实即可

C.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉说明会退多余费用,并在订单结束2小时内致电客服说明原因且明确要求客服进行退款操作

D.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉提前给乘客结束计费,并且将乘客送到目的地即可

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第2题
运营过程中可根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线,不得绕路,不得中途甩客。()
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第3题
电梯困人、发生剪切时,车站乘客进行安抚,避免乘客跳出轿厢、擅自动作造成二次伤害。()
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第4题
下列哪些属于供电员工服务行为“十个不准”的条款()

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电

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第5题
有一辆公交车总是在一个固定的路线上行驶,除去起始站和终点站外,中途有8个停车站,如果这辆公交车从起始站开始乘客,不算终点站,每一站上车的乘客中

恰好又有一位乘客从这一站到以后的每一站下车。如果你是公交车的车长,为了确保每个乘客都有座位,你至少要安排多少个座位?

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第6题

()属于劣药。

A.药品成份的含量不符合国家标准

B.被污染的药品

C.未标明或者更改有效期的药品

D. 擅自添加防腐剂、辅料的药品

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第7题
2008年5月,导游员吴某接受旅行社委派,担任了某旅游团的导游工作。按照旅游行程,该旅游团
在杭州应该游览5个旅游景点,可吴某为了带团购物,擅自取消了3个旅游景点,而将两个半天的时间用于带团购物,从中收取回扣,此事后来被游客投诉。经查实,旅游行政管理部门认为情节严重,予以5000元罚款的处罚。吴某对此处罚不服,认为多购物是有些客人提出来的,不是自己的责任,而且旅游行政管理部门对其处罚过重。

请你运用所学的法律知识,回答下列问题:

(1)吴某的辩解是否成立?为什么?

(2)旅游行政管理部门对其处罚是否符合法规规定?为什么?

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第8题
下列哪种不属于劣药是()。

A.未标明有效期或者更改有效期的

B.超过效期的

C.擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的

D.被污染的

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第9题
在气瓶安全使用要点中,选项中描述正确的是()。

A、专瓶专用,不擅自更改气瓶钢印和颜色标记

B、在平地上较长距离移动气瓶,可以置于地面滚动前进

C、为避免浪费,每次应尽量将气瓶内气体用完

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第10题
合格的楼宇每部份(例如天花、地面、墙壁)都有指定的耐火时间。如果被擅自更改或破坏,楼宇就失却下列哪一项效能?()

A.保温

B.灭火

C.抗火

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第11题
根据2019年版《药品管理法》,有下列情形之一的,为劣药()

A.药品成份的含量不符合国家药品标准

B.被污染的药品

C.未标明或者更改有效期的药品、未注明或者更改产品批号的药品

D.擅自添加防腐剂、辅料的药品

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