题目内容
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[多选题]
下列哪些属于供电员工服务行为“十个不准”的条款()
A.不准工作时相互推诿
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电
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A.不准工作时相互推诿
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电
A.12、5
B.24、5
C.12、3
D.24、3
A.服务意识风险
B.服务质量风险
C.服务法律风险
D.应急处置风险
A.II
B.III
C.IV
D.I