如果结果不匹配，请 
更多“如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。()”相关的问题
第1题
对于退款环节的问题说法正确的是？（)
A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
第4题
用户在3月15日购买Y1罗马柱经典款牙刷299元，赠送了1个小美盒;在3月20日看到店铺有活动Y1罗马柱经典款到手299元送便携包，顾客要求补发便携包;以下操作正确的是()
A.符合保价保赠品15天，直接转售后安排补发便携包
B.用户在购买时已经享受到赠品了，直接拒绝顾客不能补发
C.用户购买时已享受赠品，无法直接补发，需要向顾客解释说明不同时间赠品不同，安抚无效需及时转接售后处理，也可安抚无效后申请晒图送便携包
第5题
包装设计构思奇妙独特、用料考究名贵、制作工艺精，既能显示内装商品的贵重特点，又能激发消费者的珍爱情感。如，名贵药材、文物古董、珠宝首饰，艺术珍等的包装策略是（)。
A.特殊包装策略
B.赠品包装策略
C.复用包装策略
D.礼品包装策略
