题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
维修厂用户可以通过退款/售后模块进行售后单据的跟进和处理，支持（）多维度模糊搜索，查询更快捷
A.配件名称
B.申请单号
C.店铺名称
D.订单编号
答案
D、订单编号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.配件名称
B.申请单号
C.店铺名称
D.订单编号
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A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额
A.电动车受权售后服务中心:
B.电动汽车制造厂商:
C.电动汽车维修厂:
D.电动汽车销售单位。
A.随机对部分用户开放，用户可以抽取其中一个财运签后获得当日返现门槛与额度才能参与平台返现活动，随机针对部分用户上线
B.不同的用户会获得不同的满返额度(会有80返5元/100返2张5元券等)
C.店铺拼单返现不受影响
D.参与满返的订单发生售后将回收发放的优惠券，若优惠券已使用则回收优惠券等额退款
A.已经加入服务，但退款纠纷率大于考核要求，因此服务质量不合格
B.由于服务质量不合格，导致服务质量合格成交占比为0或少于50%
C.商家可以通过，我是卖家-客户服务-退款售后管理找到指定原因的退款介入笔数
D.店铺没有加入坏单包退的服务
A.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家
B.因订单量巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货
D.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款
A.商家已发货，待用户确认维修已完成时间在30天内
B. 未发货的状态下申请仅退款，待商家处理时长为24小时
C. 商家同意拒收退款待用户拒收，处理时效是10天
D. 用户已退货，待商家处理时效为7天
A.从拼多多的小程序进入跳出相应弹窗
B.入口正确的情况下，如果之前未登录过APP，则跳出0.1元买10元话费弹框，如果之前登录过，但可能卸载的用户，出5元买10元话费的弹窗
C.用户下载后，如果账号被判定异常或者不符合条件，则确认失败，会立即发起退款
D.用户支付并成团后，确认前和商家发货前，用户端无售后入口，不可发起售后
A.直接让财务退款
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
A．线上操作退货退款后货款会直接退给客户，线下单独取货
B．换货和补货都只能走线下流程
C．整单退款后优惠券会返回客户账户
D．门店代客户申请售后会直接审核通过
