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更多“电视及增值业务—存量魔百和用户办理魔百和优享收视版业务纳入魔…”相关的问题
第1题
魔百和尝鲜活动哪些选项表述正确（）
A．建议魔百和开户时一并受理，可补办B．目标客户：本活动仅限新开通魔百和（OTT）用户参与，存量魔百和（OTT）不参与；新开通及存量魔百和（IPTV）用户均不能参与；每用户仅限参与办理一次C．手机主套餐包含魔百和基础包权益用户新开通魔百和（OTT）业务也不参与本活动D．活动期内，客户首次办理魔百和15元/月基础包并约定在网使用两年，从魔百和完工当月开始，给予客户连续减免6个月的15元/月基础包费用，自第7个月起至第12个月按10元/月优惠价收取，优惠活动到期后按标准资费收取即15元/月
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第2题
宽带及宽带电视用户办理拆机业务时，需持有效身份证件到自有渠道办理，同时应归还接入设备光猫及魔百和（含设备主体及配件），如无法退还设备或退还设备的配件丢失或损坏，需赔偿设备款或配件款（）
第3题
魔百和增值业务不知情定制投诉()不知情，建议归类至：“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。
魔百和增值业务不知情定制投诉（)不知情，建议归类至：“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。
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A、不纳入
B、纳入
第4题
客户来电表示未经同意办理魔百和增值包，预处理后客户接受，要求退费，立单节点（）
A.协办工单→客户反悔→自助渠道办理
B.增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误
C.协办工单→业务争议→第三方互联网渠道办理
D.协办工单→业务争议→扫码办理
第5题
下面说法中正确的应当是()。
A.目前仅支持跨省宽带，后续将逐步支撑跨省魔百和，其他增值业务不支持。
B.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品均支持跨省办理
C.目前支持跨省宽带和跨省魔百和，其他增值业务不支持。
D.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品以上产品暂时均不支持跨省办理
