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[判断题]

客户A和财税顾问小张沟通想要拿到2018年全年的每个存货的进销存数据,财税顾问小张将任务传达给总账会计小李,小李通过打印成本核算各页面的数据交给了客户。请问小李的做法是否正确?()此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户对保养维修时间产生不满的原因可能是()。
客户对保养维修时间产生不满的原因可能是()。

A.车间负荷过大导致车辆排队现象严重

B.服务顾问未及时接待

C.开具派工单时未正确估时

D.临时增加项目,未和客户有效沟通说明

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第2题
根据关于《个人所得税法修改后有关优惠政策衔接问题的通知》(财税〔2018〕164号)规定,单位按照低于
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第3题
使用黑客技术登录竞争对手数据库以,“卧底”方式可以拿到自己想要的相关数据内容,是不正确的?()
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第4题
小张是你部门去年刚入职的员工,今年两个季度过去了,整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通,你会如何安排绩效沟通?()

A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足

B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议

C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议

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第5题
你的下属小王经常打电话,影响了小张的工作;而且需要小张和小王合作完成的任务,常常由小张一个人完成,面对这种情况,你该怎么办?()

A.请小王和小张吃饭,加强两人对彼此工作状态的了解

B.私下找小王谈话,告诉他要注意工作状态

C.告诉小张这是两个人的问题,希望小张自己找小王沟通

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第6题
通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效,通过有亲和力的沟通技巧与顾客快速建立良好关系。()
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第7题
你是一家公司的副总经理,十分关心公司目前正在开展的一个技术研发项目,你向技术部门主管小张询问项目的进展情况,但小张自己也不大了解,你会()。

A.直接向比较熟悉的项目组成员了解详细情况,并让小张旁听

B.与项目负责人沟通,希望他能够向自己汇报项目进展

C.与小张沟通其管理失职之处,希望他定期向自己汇报项目进展

D.与小张沟通。希望他定期向自己汇报项目进展,同时要求项目负责人直接向自己汇报进展情况

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第8题
过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的,你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的

A.业绩衡量基线

B.项目管理方法

C.项目战略及方法

D.沟通管理计划

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第9题
以下哪项不是学习设计风格的主要目的()。

A.可以增强环境与设计风格的连系

B.可以辨别及设计一个来表达周围环境及想要的风格之精神

C.可以和其他设计者有共同的语言沟通的能力

D.增加设计者的灵感来源

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第10题
欣欣是在线接待的客服,在消费者沟通过程中,以下哪些做法是错误的?()

A.消费者说商品logo涉及到侵权,欣欣立刻反馈给自己的主管进行处理

B.欣欣8点钟下班,这时还有两个消费者没有接待完,欣欣帮助将消费者解答完问题后离线下班

C.消费者要求欣欣登录自己的淘宝账号,并且提供了密码,欣欣热情的帮助消费者进行了登录

D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下,欣欣委婉拒绝了小张

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第11题
小张作为一名信息处的员工,每天需要从邮件、文档以及各种沟通平台接收不同部门的知识反馈,分类处理之后再根据不同部门的使用习惯发布到不同的平台,这反应了怎样的知识管理痛点?()

A.小张缺乏平台/工具

B.小张缺乏时间管理能力

C.信息处人力资源短缺

D.小张工作效率低下

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