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[判断题]

餐前准备工作是否到位，直接关系到对客服务的质量，影响到餐厅的经营。（）

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第1题

摆台是宴会服务中一项要求较高的基本技能，摆台的好坏直接关系到服务质量和宴会厅的面貌。（)

此题为判断题(对，错)。

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第2题

______是否合情合理并具备较强的科学性，直接关系到课程设计和教育教学质量的全面提高。

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第3题

仪器使用前的准备工作有（)。

A.对药品性能进行检查

B.对各部分进行气密性检查

C.检查干涉条纹是否清晰

D.用新鲜空气清洗气室

E.干涉条纹的零位调整

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第4题

服务补救直接关系到客户满意度和（)。

A.忠诚度

B.认知度

C.态度

D.行为

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第5题

司法警察职权行使是否合法、准确、适当，直接关系到履职行为的（)。

A.合法性

B.规范性

C.准确性

D.实效性

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第6题

基金管理公司的质量结构式一个直接关系到基金能否规范运作、持有人权益是否能够落到实

处的重要问题。（）

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第7题

行车组织、设备管理部门要提前做好各项接管准备工作，对新增人员（)进行培训，提前调配到岗到位。

A.及时

B.提前

C.随后

D.立即

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第8题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号)规定，各客运段是高铁动卧旅客服务

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第9题

管家在客人到达酒店前要详细了解预订客人的信息资料，通过客史档案熟悉客人的习惯与爱好，提前对预进的房间进行设施设备的检查，跟踪鲜花、水果是否配备到位，并保证质量。（)

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第10题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号)规定，客运段和华铁旅服公司乘务人员在免费送餐服务进行宣传、提示或服务过程中严禁采用“票含”一词。（)

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第11题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》（上铁客〔2015〕147号)规定，高铁动卧列车终到后，由客运

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