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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指企业与外部机构或人的沟通,该沟通涉及到很多活动。

A.正式沟通

B.组织内部沟通

C.非正式沟通

D.组织外部沟遇

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第1题
结果沟通,是指内部审计机构与被审计单位、组织适当管理层就审计概况、依据、结论、决定或建议进行讨论和交流的过程。()
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第2题
客户资产是企业宝贵的资产之一。客户资产包括客户的联系方式、客户的业务往来、沟通记录等信息。有了这些信息,工作交接中,员工可以通过这些信息避免事事不清,业务不明的情况。钉钉的外部联系人提供了哪些帮助?()

A.与智能办公电话关联,自动保存与客户的通话记录

B.与审批相关联,自动记录与客户相关的业务申请

C.与签到相关联,自动记录对该客户的上门拜访情况

D.在手机端可以很方便地填写拜访记录,随时随地记录与客户的沟通细节

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第3题
下面()是组织外部沟通的途径。

A.与上下游企业的沟通

B.与顾客的沟通

C.与股东的沟通

D.与员工的沟通

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第4题
沟通是指可理解的信息或思想在()人群中的传递与交换的过程,目的是激励或影响人的行为?

A.两个或两个以上

B.一个或一个以上

C.三个或三个以上

D.五个或五个以上

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第5题
群体是指()。

A.在一定的时间内能够互相交往沟通的一群人,其中每一个人都能够与这一群人中的任何一个进行面对面的交往沟通,而不是通过其它人来进行间接的交往沟通

B.由二个或更多的个人为了实现共同的工作目的和目标而形成的能够直接交往沟通和相互作用的集合体

C.二个或更多的个人为了实现共同的目的而形成的相互作用的集合体

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第6题
尽职调查的方法可以包括()
A.审阅:审阅客户提交的各项材料,包括但不限于财务、业务、法律相关资料等,判断材料真实性,获取关键因素

B.分析、对各种渠道获取的资料进行分析,关注异常及重大问题。包括网上查询、现场实地考察、计算、分析等

C.访谈:根据访谈提纲与投资者(自然人客户)、企业实控人(一般法人客户)、各职能人员(机构客户)、委托人(产品户)、第三方中介机构等充分沟通

D.内部沟通、尽调小组相互沟通

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第7题
下列关于组织结构类型的表述正确的是()。

A.职能型组织设立职能机构,但职能机构无指挥权

B.真线型组织的优点是沟通迅速、统一指挥,适用于大型企业和多品种生产的企业

C.事业部制组织的特点是集中决策、分散经营,优点是便于组织专业化生产

D.网络型组织是种以基本管理人员和员工为核心、以外部合同工人和兼职工人为补充的组织结构形式

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第8题
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释,追回20万元。该事件的风险成因是()

A.人员

B.内部程序

C.外部事件

D.系统

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第9题
企业行政沟通的载体是指企业行政部门或个人依据沟通内容所决定采取的沟通媒介,如语言、文字、报告、调查、通知、会议等。()
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第10题
企业的沟通包括内部沟通和外部沟通。()
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第11题
审核方案管理人员应做的工作,(一)与有关各方沟通审核方案,协调和安排审核日程以及与审核方案相关的活动。通过已建立的外部和内部沟通渠道,向利益相关方传达审核方案的相关部分,包括所涉及的风险和机遇,定期通报进展情况。例如:认证机构以公开文件的方式,使受审核方了解认证的基本程序,在认证合同评审的过程中,与受审核方沟通与审核方案有关活动的日程安排。适用时,与认可机构、联合审核时的合作方、法定机构沟通与审核方案有关的活动安排。(二)确定每次审核的目标、范围和准则,官方审核方案确立的输人信息之一是合同评审的信息和结果,为每一次的审核确立了目标、范围和准则。(三)选择审核方法,审核方案的管理人员负有“指导审核活动”的职责()
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