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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次,切实提升消费者权益保护工作成效。

A.“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出

B. 中国银监会成立消费者保护局

C. 中国银行业协会成立消费者保护委员会

D. 银行业金融监管部门设立消费者保护部门

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第1题
《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用,具体包括()。

A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则

B.明确了银行业金融机构的行为准则

C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障

D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责

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第2题
监管部门构建消费者权益保护工作机制应本着什么原则()

A.预防为先

B.统一行动

C.协调有序

D.边界清晰

E.追求高效

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),各一级分行如果因消费者权益保护工作不到位受到监管部门处罚,处罚金额排名前五的分行考评结果不得评为()

A.良好

B.不合格

C.优秀

D.合格

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第4题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第5题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(),表明银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有充分的认识

A.二级

B.四级

C.一级

D.三级

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第6题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(),表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。

A.一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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第7题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为三级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注(错误)()
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第8题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(),表明消费者权益保护工作开展总体符合要求,能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念,保障消费者的合法权益

A.二级

B.四级

C.一级

D.三级

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第9题
根据《泉州银行金融消费者权益保护工作考核管理办法》,考核评价结果为二级,即得分区间为【80,89】的,表明该机构有效开展消费者权益保护工作,无须对其采取指导约束措施()
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第10题
内审部门应按照监管部门要求及时报送银行业消费者权益保护内部审计等相关报告。()
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