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第1题
不接待客户的销售顾问,从客户面前经过时,应尽快走过。()
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第2题
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
A.顾问式服务销售
B.体验式服务销售
C.动感式服务销售
D.温馨式服务销售
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第3题
针对工薪层的消费心理,销售顾问在接待应该()。
A.尽量以大包装价格实惠
B.介绍商品是中国驰名商标
C.介绍商品时注重产品的价格、性能
D.其注重相联赠品以奇、新
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第4题
针对白领层的消费心理,销售顾问在接待应该()。
A.尽量以大包装价格实惠
B.介绍商品是中国驰名商标
C.介绍商品时注重产品的价格、性能
D.以附带相联赠品方式进行刺激
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第5题
为了有效促进销售转化,建立良好的第一印象,让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性,除了商务礼仪和客户心理的理解,接待客户前,销售顾问还应该做好哪些准备?()
A.本品知识
B.竞品知识
C.售后服务保障
D.准备和客户议价
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第6题
想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。
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第7题
销售“小白”要变销售,“老鸟”,销售技能少不了。在展厅销售顾问日常接待中,六方位介绍法,主要适用的场景有()。
A.产品介绍内部训练
B.新产品上市发布会
C.客户一进店时
D.当客户随便看看
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第8题
如果顾客比较关注车辆的舒适性,以下卖点中销售顾问不适合重点介绍的是()
A.座椅的自动加热功能、记忆功能
B.宽敞的后排腿部空间
C.全景天窗
D.低油耗
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第9题
关于营销人员的身份表述,以下哪项错误。()
A.公司员工
B.销售代表
C.代理经销商
D.健康顾问工作室
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第10题
责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()。
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