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第3题
以下对新不限量套餐办理宽带、魔百盒描述正确的是（)。
A.新不限量套餐98元档、138元档办理宽带免费，魔百盒收费
B.新不限量套餐198元档的宽带为200M
C.新不限量套餐198元档的魔百盒视频资源比低档次的多
D.新不限量套餐138元档的宽带可选200M
第6题
使用中国移动机顶盒时出现“访问服务器失败，请重新开通”，以下处理方法中正确的是：()。
A、使用遥控器点击“设置”—“设备信息”—“启用诊断”
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B、当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C、当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086)，如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D、请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致;如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
第10题
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：（)。
A.先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B.网络是否正常
C.设备是否正常
D.如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作
