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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

线下见面破冰三步法的第一步是什么（）

A.介绍斯芬克优势

B.表明身份和来意

C.介绍产品

答案

表明身份和来意

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第1题

流程七步法的第一步是什么()。

A.流程问题诊断

B.流程起底

C.流程调研

D.方案设计

E.方案评审

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第2题

五步法的第一步是什么（）

A.了解当前的情况

B.定义损失

C.恢复基本状态

D.设定标准

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第3题

三步法教学查房的第一步内容包括（)

A.教学查房医生说明、实习医生或规培医生简明扼要汇报、温馨提示查房注意事项

B.补充病史、体格检查

C.讨论、教师布置作业

D.主持老师进行该患者有关疾病诊治的规范总结

E.归纳病史特点，重点设题讨论诊断及依据、鉴别诊断和诊治计划

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第4题

销售服务流程的第一步是（）

A.破冰留客

B.货品介绍

C.邀约保养首饰

D.自我介绍

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第5题

定准价三步法的第二步是什么（）

A.对比周边价格

B.查看楼盘历史价格

C.定价格梯度

D.完善户型标准价

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第6题

《关于优化宽带主动退网流程的通知》文件中规定，营业厅挽留“三步法”是什么（）

A.用户进厅营业接待区域隔离

B.了解离网原因及用户需求

C.挽留不成功办理销户业务

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第7题

流程治理七步法中的第一步流程起底包含的内容有()、()。

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第8题

“烫杯”是潮汕工夫茶“八步法”的()。

A.第二步

B.第六步

C.第一步

D.第七步

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第9题

“治器”是潮汕工夫茶“八步法”的()。

A.第四步

B.第二步

C.第三步

D.第一步

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