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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()在帮助员工树立提高绩效的信心、制定职业生涯发展规划方面可以发挥重要作用

A.技术能力

B.对人能力

C.概念能力

D.建模能力

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C、概念能力

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第1题
绩效反馈对于员工的价值在于()。

A.提高员工的绩效

B.开发胜任能力

C.强化员工参与

D.帮助员工树立信心

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第2题
绩效反馈的作用()。
绩效反馈的作用()。

A.帮助员工树立信心

B.开发员工能力,改进员工绩效

C.强化员工参与,促进沟通

D.调整组织战略目标

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第3题
绩效管理的最终目标是为了()。 A.确定被考评者未来的薪金水平 B.帮助员工找出提高绩效

绩效管理的最终目标是为了()。

A.确定被考评者未来的薪金水平

B.帮助员工找出提高绩效的方法

C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案

D.促进企业与员工的共同提高与发展

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第4题
()是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑,有针对性地提供及时的指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效改进

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效辅导

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第5题
()是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑,有针对性地提供及时指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效反馈

B.绩效辅导

C.绩效沟通

D.绩效面谈

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第6题
在运用控制小组进程技巧时。工作者要针对组员的语言行为及背后的思想适当给出解释,这样做的目的是()。

A.增强小组内的和谐氛围

B.可以帮助组员从困境中解脱

C.使小组具有更大、更有效的发展动力

D.可以使组员融人集体

E.树立和提升组员的信心

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第7题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会()。

A.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

B.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,帮助他树立自信

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第8题
住院病人钱某,患有肺炎,他非常担心自己的住院费用,也担心自己住院影响家人的工作和生活,为此社会工作者对他进行了个案辅导,帮助他与家人相互沟通,并帮助他申请了住院费用减免,解决了他的后顾之忧,使他更有信心战胜疾病,走向康复。在这个工作过程中,医务社会工作者应注意什么问题()。

A.对住院病人订立服务目标时,要从小处着手,如缓解病人焦虑情绪、树立面对疾病的信心等

B.尽量解决住院病人的所有问题

C.注重住院病人的经济问题

D.争取得到医院的配合与支持

E.争取得到病人家属的配合与支持

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第9题
如果身边的朋友同学亲人吸毒,不正确的做法是()。

A.不应歧视吸毒者,而要帮助其树立信心、戒除毒瘾

B.马上帮其购买戒毒药物自行戒毒

C.向有关部门报告,争取得到帮助和支持

D.冷静处理,切勿采取粗暴过激行为,进行心灵沟通,鼓励戒毒

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第10题
你的下属对自己讲解产品的能力信心不足,希望有人能陪他一起去见顾客,你会:()

A.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,树立自信

C.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进

D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去

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第11题
在员工工作没绩效时,主管可以采取的最佳对策是()。

A.对其进行批评、指责

B.为其增加工作任务

C.鼓励、帮助其调整工作方法

D.诚恳地倾听他们倾诉自己的压力

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